Kiralık Modem İçin 8.154 TL Fatura Ve İade Süresi Talebi

Uzun süredir TurkNet’in Bodrum’da bulunan evimdeki internet aboneliğini kullanıyorum. Bu evde fiilen neredeyse hiç kalmadım, interneti de doğru düzgün kullanmadığım halde her ay düzenli olarak ödemelerimi yaptım. Şu anda ise İstanbul’da yaşıyorum ve anneme yeni konulan kanser teşhisi nedeniyle yaklaşık iki aydır onunla ilgilenmek zorundayım.

25 Ağustos tarihinde TurkNet’ten, iptal edilen 3299995 numaralı hizmetime ait toplam 8.154,31 TL fatura borcum olduğunu bildiren bir SMS aldım. Mesajda, cihazı iade etmem gerektiği ve çok kısa süre içinde ödeme beklendiği belirtiliyor. Ancak benden istenen bu bedeli kesinlikle kabul etmiyorum. Cihazın TurkNet’ten kiralık olduğunu biliyorum ama cihazı iade edin denilerek bu kadar yüksek bir bedelin sorgusuz sualsiz tüketiciye yüklenmesini mantıklı bulmuyorum.

Ben şu an İstanbul’dayım, sağlık sebebiyle Bodrum’a gitmem fiilen çok zor. Bu durumda benden hem cihazı hemen iade etmemi bekleyip hem de 8.154,31 TL gibi yüksek bir tutarı talep edilmesini mağduriyet olarak görüyorum. TurkNet’in, içinde bulunduğum özel durumu da dikkate alarak cihaz iadesi için bana makul bir ek süre tanımasını ve bu fatura bedelini iptal ederek borcu üzerimden kaldırmasını talep ediyorum. Aksi halde bu faturayı ödemeyeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu süreçte firma tarafından acil olarak aranmak ve durumumun değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.