Kurulum Randevularının Gelmemesi Ve Sürekli Mağduriyet

TurkNet’e 28.08.2026 tarihinde 100 Mbps VDSL internet başvurusu yaptım ancak o günden bu yana defalarca kurulum randevusu verilmesine rağmen hiçbirinde kurulum ekibi adrese gelmedi. Randevu tarih ve saatleri belirleniyor fakat ekipler gelmeyince her seferinde mağdur oluyorum.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda durumu ekibe ilettiklerini söylüyorlar ancak hiçbir somut adım atılmıyor ve sorun çözüme kavuşmuyor. Destek talebi kayıtlarımda da bu durum açıkça görülüyor, fakat buna rağmen süreç ilerlemiyor.

Kurulum adresim İstanbul Sancaktepe’de bulunuyor. Verilen tarih ve saatlerde kurulum ekibinin söz verildiği gibi adrese gelmesini ve internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen randevular nedeniyle yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.