TurkNet iptal

TurkNet ev interneti aboneliğim için faturalandırma başlamasına rağmen dünden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinde bağlantı varmış gibi görünüyor fakat fiilen internet yok. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve halen tarafıma dö...

Haziran ayından bu yana kullanılmayan ev interneti aboneliğimin iptal edilmesini defalarca talep etmeme rağmen, TurkNet tarafından aboneliğim iptal edilmedi ve bana fatura yansıtılmaya devam edildi. Antalya’daki bu abonelik için toplamda 3 ayrı fatura (639 TL, 648 TL ve 679 TL) ödemek zorunda bırakı...

Merhaba, ev internetinde TTNET'ten TurkNet'e geçtim ve internetim 4 gün sonra kullanıma açıldı. Bana, TTNET modemini iade etmemize gerek olmadığını, onu satın aldığımızı söylediler. TurkNet online işlem merkezine girdiğimde, hizmetler kısmında modem tahsis edildiği, ONT cihazı tahsis edildiği ve 100...

10 Ağustos’tan bu yana İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki adresimde TurkNet fiber ev internet hizmetim çalışmıyor. 10 gündür arıza giderilmedi ve sürekli yanıltıcı mesajlar alıyorum. Ayrıca online işlem uygulamasına da giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, hiçbir şekilde ...

İstanbul/Sancaktepe adresimde, başkasının adına kayıtlı olan ve şu anda aktif olarak kullanılmayan bir TurkNet VDSL internet aboneliği görünmektedir. Yaklaşık 20 gündür yeni bir internet başvurusu yapmak istiyorum ancak sistemde “port dolu” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle işlem yapılamıyor....

TurkNet Özgür İletişim abonesiyim ve yaklaşık 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum. 2174966 numaralı aboneliğimde yaşanan bu kesinti nedeniyle defalarca uygulama üzerinden yazılı olarak destek talebinde bulundum. Ancak bana sadece SMS veya uygulama üzerinden, sorunun çözüldüğüne dair otomatik mesa...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev internetimde her gün düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süreçte teknik destekten yeterli yardımı alamadım. Destek kaydı açıldı (Destek No: 90739985), ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi ve bağlantı problemleri devam ediyor. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ...

Yıllardır Sadık Abonesi Olduğum TurkNet, Beni Abonelikten Soğutmak İçin Mi Uğraşıyor? 12 Ağustos sabahı, Esenler’deki evimde yıllardır sorunsuz kullandığım TurkNet internet hizmeti bir anda kesildi. Üstelik bulunduğum bölge, TurkNet’in pilot altyapı bölgesi olmasına rağmen. Binada başka bir komşuy...

TurkNet gigafiber abonesiyim. 3 haftadır Esenler’deki adresimde internet erişimi sağlayamıyorum. 21.08.2025 tarihinde saat 13:00’a kadar personel yönlendirileceği bildirildi ancak saat 17:00 olmasına rağmen gelen olmadı. Bu süreçte evimde internet olmadığı için mağdur oldum ve adeta eve hapsoldum. ...

Geçen yıl evime TurkNet tarafından modem kurulumu yapıldı ve kablo çekildi. Kışın taahhütsüz internet aboneliğimi iptal ettirdim. Bu yaz tekrar üyelik başlattım, evimde hem kablo hem de modem olmasına rağmen benden zorunlu olarak 700 TL kurulum ücreti talep edildi. Görevli eve gelip sadece modemi aç...

TurkNet İstanbul Esenyurt adresimdeki aboneliğimi e-Devlet üzerinden iptal ettirdim. İşlem sırasında, 24 saat içinde faturalandırmanın durdurulacağı ve 5 gün içinde aboneliğimin tamamen sonlanacağı belirtildi. Ancak iptal işlemini başlatmamın üzerinden 2 gün geçmesine rağmen, tarafıma “aramayın” seç...

TurkNet internet aboneliğimi Şanlıurfa Birecik’te yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Bu ay tarafıma gönderilen faturada, önceki aya göre 200 TL’lik bir fiyat artışı yapıldığını gördüm. Abone numaram: 0004**4725. Fiyat artışıyla ilgili ilk başvuru yaptığımda herhangi bir açıklama yapılmadan yalnızca mesa...

18.08.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimin iptal edilmesi için başvuruda bulundum ve 20.08.2025 tarihinde iptal işleminin tamamlandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen portumda hala TurkNet'in işlemi görünmeye devam ediyor. Bu nedenle farklı bir internet servis sa...

TurkNet’ten aldığım limitsiz internet hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi sorunları paylaşmak istiyorum. Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan adresimde, 15 Ağustos 2025 tarihinde 16 Mbps hızında kullandığım internetimde ciddi bir yavaşlama yaşadım ve bu nedenle çağrı merkezini aradım. Görüşmede herhangi b...

TurkNet ev interneti hizmetimden iki haftadır sürekli olarak sorun yaşamaktayım. Sınırsız internet paketim olmasına rağmen bağlantı problemim devam ediyor. Teknik destek ve ekipler randevu oluşturup gelmiyor, üstelik iptal bile etmiyorlar. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ekiplerin yoğ...

21.08.2025 tarihinde saat 10:40'ta 0 (850) 480 82 90 TurkNet iletişim numarasını arayarak Kartal isminde biriyle görüştüm ve kısaca sorunumu anlattım. Sorunum şuydu: Kullandığım ev internetini yeni taşındığım adrese taşımak istedim. Kartal isimli müşteri temsilcisi, mevcutta kaldığım evin hiber inte...

Taşınmamın ardından TurkNet, eski adresimdeki internet aboneliğimin iptalini yapmadı. Defalarca aramama rağmen işimi çözecek, yardımcı olacak kimseyi bulamıyorum. Taşındığım günden beri internetimi kullanamıyor, işlerimi yalnızca mobil internet üzerinden yürütmek zorunda kalıyorum. Üstelik iki yıld...

TurkNet fiber internet aboneliğimi 9 gün önce iptal ettim. Ancak modem iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşım sağlayamadım. Şu ana kadar modem iadesi için herhangi bir ücret ödemedim ve bu duru...

20 gün oldu. Turknet interneti bağlayamadı. Sürekli oyalıyor lar. TurkNet personeli çalışmıyor. 2 gün önce Türk Telekom geldi. Modemi kurdu. TurkNet ten aktivasyon bekliyoruz, paşa gönülleri nin keyfini bekliyoruz. Call center da ve online işlem merkezinde bol bol sohbet ediyoruz. Aktivasyon süresi ...

14 Ağustos’ta dondurulan ev interneti hizmetimin yeniden açılması için başvurdum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hala internetim aktif edilmedi. Binada alt ve karşı komşularımda internet olmasına, kendi gönderdikleri teknik servisin de herhangi bir altyapı veya teknik sorun olmadığını belirtmesine ra...

Yaklaşık bir hafta önce, Türk Telekom internet nakil işlemi sorunu nedeniyle, yani Türk Telekom'un bana bir hafta boyunca her gün nakil randevusu verip randevuya gelmemesi sebebiyle, Türk Telekom internet hattını iptal ettirdim. Aynı sorunun TurkNet isimli internet sağlayıcısında yaşanmayacağını düş...

TurkNet Özgür İletişim 75 paketine, babam adına yaklaşık 1 ay önce yeni üyelik başvurusu yaptık. Müşteri numaramız: 4599639. Sarıyer'de ikamet ediyoruz ve başvuruyu telefon üzerinden gerçekleştirdik. Ancak bu süreçte üyelik bir türlü aktive edilmedi. Defalarca telefon ile kayıt açtırmamıza rağmen, d...

04.08.2025 tarihinde Erzurum Palandöken’de TurkNet ev interneti aboneliği başlattım. Abone olmadan önce müşteri temsilcileriyle çok kolay iletişim kurabildim ve 12 ay erken ödeme kampanyasından 499 TL’ye yararlanabileceğim söylendi. Ancak abone olduktan sonra müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse i...