TurkNet iptal

28 Haziran'da taşındığım için TurkNet fiber internetimin nakil işlemini başlattım. Nakil sırasında eve gelen ekipler, kanser hastası anneme 'Eski modeminiz artık işe yaramıyor.' diyerek modemin kullanılamaz olduğunu belirtmişler. Annem de bu bilgi üzerine modemi çöpe atmış. Yaklaşık 1 ay sonra taraf...

TurkNet VDSL aboneliğimde, hız limitinin 2-10 Mbps arasında olması nedeniyle hizmetten faydalanamadım ve bu sebeple 2 gün önce iptal başvurusunda bulundum. Ancak, iptal işlemi sonrasında tarafıma 560 TL kurulum ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yapacak bir şey yok” şeklinde yanı...

06/08/2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetim aktif edildi ve 07/08/2025 tarihinde kampanya tarihine uygun olarak yıllık ödememi kredi kartı ile 5.998,80 TL olarak gerçekleştirdim. Ödememe dair dekontum da mevcut. Ancak 13/08/2025 tarihinde e-posta yoluyla tarafıma 700 TL tutarında ek bir fatur...

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ve tüm borçlarımı ödedim. Kapanış işlemi gerçekleştirildiği halde bugün tarafıma 2.004,66 TL’lik bir borç mesajı iletildi. Borcun sebebinin kutu iadesi yapılmaması olduğu belirtilmiş, ancak bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade ta...

31.07.2025 tarihinde bilgim dışında TurkNet fiber internet aboneliğim iptal edilmiş ve Sadenet adlı başka bir internet sağlayıcısına geçirilmişim. Bu süreçte hiçbir şekilde onayım veya talebim olmadan aboneliğim sonlandırıldı. Abone numaram: 4017581. Yaşadığım bu mağduriyetin ardından TurkNet müşte...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır online işlemler menüsüne giriş yapamıyorum çünkü hem şifremi unuttum hem de kayıtlı telefon numaramı değiştirdim. Şifre yenileme mesajı eski numarama gidiyor ve telefon numaramı güncellemenin hiçbir yolu yok. Tüm işlemler online işlemlerden yapı...

TurkNet’ten ev interneti hizmeti almak için 2 Ağustos’ta kredi kartı ile 12 aylık peşin ödeme yaptım ve hizmet bedelini de ayrıca ödedim, toplamda yaklaşık 6.830 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen, internet hizmetim ilk bağlandığından beri bana 839 TL tutarında ilk fatura yans...

TurkNet evde internet hizmetim Kadıköy adresimde iki gündür bağlanmadı ve bu süreçte mağdur edildim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli otomatik sistemle karşılaşıyorum, sadece bir kez bir yetkiliyle görüşebildim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli arıza kaydı oluşturuluyo...

TurkNet ev internetimi iptal ettirmek için 2 gün önce otomatik yanıtlama sistemini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak bu süre içinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iptal işlemi gerçekleşmedi. İptal sürecinin daha fazla uzamamasını istiyorum. Müşteri numaram: 2667147099. Hizmeti...

Yaklaşık bir buçuk aydır TurkNet Fiber abonelik işlemlerimde muhatap bulamama sorunu yaşıyorum. Abonelik sürecim boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmakta ve bilgi almakta sürekli zorluk yaşadım. Bu süreçte hizmet alamadığım için başka bir operatöre başvurdum ve Digiturk üzerinden, Türk Telekom altyapı...

TurkNet üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak bana kesinlikle herhangi bir kurulum ücreti alınmayacağı, işlemlerin 12 aylık taahhütle olacağı, ancak istersem taahhütsüz de devam edebileceğim belirtildi. Ben özellikle taahhüt yap...

Yaklaşık 5 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. 2. Gün için 18:00-20:00 arası randevu verilmesine rağmen o gün teknik ekip gelmedi. 3. Gün tekrar aynı saat aralığına randevu verildi, ancak ekip bu kez saat 16:00’da geldi. Şans eseri evdeydim, aksi h...

Mart ayı sonunda TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettim. İptalden sonra tarafıma, modemi 15 gün içinde iade etmezsem 3000 TL ceza uygulanacağına dair herhangi bir bilgilendirme veya SMS gelmedi. Ancak daha sonra, 2626561 abone numaramla ilgili olarak atbhukuk adlı hukuk bürosundan 3003,5 TL bo...

11 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Osmaniye ili Kadirli ilçesindeki evimde TurkNet internet hizmetinden faydalanamıyorum. 15 günü aşkın süredir internetim tamamen yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor. Yazılı olarak ulaşınca ise farklı müşteri temsilcileriyle görüşt...

22.08.2025 tarihinden beri TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. 4319973 numaralı hizmetimle ilgili olarak, günün her saatinde internete bağlanamıyorum. Sorunun çözülmesi için ekip yönlendirildi, ancak sadece geldikleri anda geçici bir çözüm sağlandı; akşam tekrar bağl...

14.08.2025 tarihinde TurkNet üzerinden Kırşehir’den Nevşehir’e internet nakil işlemi başvurusunda bulundum. Ancak 26.08.2025 tarihine kadar hiçbir ilerleme olmadı ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle sadece yazışma yoluyla iletişime geçtim, fakat süreç bir türlü ile...

Yaklaşık 4 haftadır TurkNet ev interneti aboneliğim için kurulum ekibi gelmediği gibi, bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli geçiştirildim. Sonrasında abonelik iptali talebinde bulundum fakat bu talebim de işleme alınmadı. Şu anda...

Haziran ayında TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ve modemimi de iade ettim. Tüm faturalarımı mobil uygulama üzerinden kontrol ederek eksiksiz şekilde ödedim, sistemde de ödenmemiş bir borcum veya faturam görünmüyor. Buna rağmen, aboneliğim kapatıldıktan sonra Temmuz ayına ait ve kullan...

Yaklaşık 3 haftadır TurkNet üzerinden Gültepe Mahallesi, Dernek Çıkmazı Sokak adresime internet aboneliği başvurusu yapmaya çalışıyorum. Ancak adres yanlışlığı ve TurkNet ekiplerinin iletişim eksikliği nedeniyle bir türlü ilerleme kaydedilemiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; sade...

26 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet İletişim’den 1 yıllık ön ödemeli evde internet hizmeti satın aldım. Ancak 30.07.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettim. Satın aldığım hizmetin başlangıç tarihi 13.08.2025 olacaktı, fakat bu tarihten önce aboneliğimi sonlandırdım. Buna rağmen, ödediğim 5.998,80 TL tut...

TurkNet bağlattım ve bağlattığım günden itibaren sorunlu bir internet hizmeti sunuldu. Gün içinde sürekli internet kesintisi yaşanıyor, devamlılığı olmayan ve sağlıklı bir şekilde kullanılamayan bir internet hizmeti verildi. Daha fazla dayanamadım ve iptal ettirdim. Televizyondan film izleyemiyorum....