TurkNet iptal

TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 4-5 yıldır Ata2 Çengelköy Üsküdar/İstanbul adresinde hizmet almaktayım. Abone numaram: 1330474. Faturalarımda uzun süredir “sabit telefon” ücreti yansıtılıyor. Ancak evimde sabit telefon bulunmuyor, böyle bir hizmet talebim veya taahhüdüm de olmadı. Sözleşmemde de bu h...

Yaklaşık 5 aydır TurkNet limitsiz internet abonesiyim (Müşteri No: 4459031). Aboneliğim başlarken tarafıma ADSL kutusu vb. Ücretlerin faturama yansıtılacağı belirtildi ve kabul ettim. Ancak henüz bir yılım dolmadan, bu ay faturamda beklenmedik bir artışla karşılaştım. 600 TL civarında olan faturam, ...

TurkNet “Özgür İletişim Fiber 100 (yalın) ” internet aboneliğim kapsamında, 13 Haziran Perşembe günü saat 17.30 civarında eve geldiğimde internet bağlantımın olmadığını fark ettim. O günden bu yana (toplam 3 gündür) internet hizmetim tamamen kesik ve modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Modemi ka...

Yaklaşık 7 gündür TurkNet 100 Mbps limitsiz internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 3412121. Osmaniye Kadirli ilçesindeki adresimde internet bağlantısı sürekli olarak yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak ne arayan oldu ne d...

Yaklaşık 3 ay önce TurkNet’in internet sitesi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Rize Merkezdeki adresime bağlantı yapılmasını talep ettim. Bu süre boyunca hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı kurulmadı. Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası TurkNet tarafından arandım ve bağlantının bir ik...

TurkNet’in internet sitesinde Salacık Mahallesi, Akçaabat/Trabzon adresim için 35 Mbps’ye kadar hız ve 12 ay peşin ödemede 499 TL kampanyası sunulduğu belirtiliyordu. Bu teklifi kabul ederek başvuru yaptım. Ancak hizmet başladıktan sonra hız testi yaptığımda en fazla 12-13 Mbps alabildim. Kampanyad...

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 1 Ağustos’tan bu yana taşındığım Karlıtepe Mahallesi, Gaziosmanpaşa/İstanbul adresinde hizmet alamıyorum. TurkNet, taşındığım bölgede altyapı olmadığı için hizmet veremeyeceğini belirtti. Buna rağmen, bana “kurulum ücre...

9 Ağustos tarihinde TurkNet internet hizmetimle ilgili iş emrinin iptal edilmesi için başvuruda bulundum. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen iş emrim hâlâ iptal edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat görüşmeler sırasında telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde çözüm...

08/01/2024 tarihinde başlattığım 3702758 numaralı TurkNet ev interneti üyeliğim sırasında, bana bir yıl boyunca sabit fiyat ve taahhütsüz hizmet sunulacağı belirtildi. Ancak ilk ay 299 TL olan fatura, sonraki aylarda 399 TL ve ardından 499 TL olarak yükseltildi. Yaklaşık bir yıl boyunca ödemelerimi ...

Yaklaşık 1 ay önce TurkNet’e yeni abone oldum ve İstanbul/Eyüpsultan’daki iş yerimde internet hizmeti almaya başladım. Ancak son 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ekipler adresime geldi fakat sorunu bir türlü çözemediler. Modem ve bağlantı ekipmanları...

15.08.2025 tarihinde saat 10:00 sularında TurkNet’i arayarak, mevcut internet hattım olan D-Smart ile sözleşmemin 02.09.2025 tarihinde biteceğini ve TurkNet’e geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm yetkili, başvurumu şimdiden yapabileceğimi ve evrakların 30.08.2025 tarihinde devreye alınacağını, ta...

13.08.2025 tarihinde TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettim ve 15.08.2025 tarihinde tarafıma 'Modemi bize göndermeniz gerekiyor, aksi halde 3000 TL modem ücreti faturanıza yansıtılacaktır.' şeklinde bir bildirim yapıldı. Ancak, TurkNet aboneliğim başlatılırken bana herhangi bir modem verilme...

TurkNet fiber hizmeti kullanıcısıyım. Elazığ Merkez’deki adresimde 12 aylık ödeme yaptığım halde, Ağustos 2025 dönemine ait faturada 599 TL fazla ücretlendirildim. Normalde 499 TL ödemem gerekirken, 100 TL fazla ücret çıkarıldı. Müşteri numaram: 10083925. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişi...

TurkNet 1000 Mbps internet paketi için müşteri numaram 4208061 ile Bursa Osmangazi adresinde hizmet almaktayım. Kurulum öncesinde bana, firmanın taahhütsüz olduğu ve 12 ay boyunca sadece 500 TL ödeyeceğim, herhangi bir ek ücret veya zam olmayacağı açıkça belirtildi. Ancak 13.08.2025 tarihinde tarafı...

TurkNet Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’nde yaklaşık 3 aydır aboneyim ve abone numaram 4509998’dir. Bu süre zarfında 7-8 kez genel arıza bildirimi aldım ve arızalar yaşandığında neredeyse tüm gün internet erişimimiz olmuyor. Özellikle hafta içi sabah sa...

11.07.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Ancak 18 gün boyunca aktivasyon işlemi gerçekleşmediği için 29.07.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. Başvuru sırasında saha ekibinin sattığı ve 2700 TL havale ile ödemesini yaptığım modemi iade etmek istedim. Modem hiç ...

TurkNet VDSL internet hizmetimi Kocaeli/İzmit’te kullanıyorum. Yaklaşık 24 saattir internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Benzer kesintiler daha önce de yaşanmıştı. Çağrı merkezine ulaşamıyorum ve online işlem merkezi üzerinden de şikayet kaydı oluşturulamıyor. Sorun...

0003159736 numaralı TurkNet hizmetimi Çankaya/Ankara adresinde yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Bu süre boyunca günün herhangi bir saatinde, günde 15’ten fazla kez bağlantı kopması yaşıyorum. Kopmalar sırasında modemde internet ışığı tamamen sönüyor ve bağlantı sağlanamıyor. Yaşadığım bu sorun nedeni...

TurkNet’ten internet ve telefon hizmeti alıyorum. Mart ayından beri, yani tam 5 aydır telefon hattım tamamen kullanılamaz durumda. Ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “çözülecek” denilerek oyalandım ama hiçbir somut adım atılma...

TurkNet Gigafiber internet hizmetini taahhütsüz ve 2 ay ücretsiz kampanya ile kullanmaya başladım. Ancak kampanya bitiminde fiyatlarda artış yapıldı ve sözleşmede “12 ay kullanım sözü” şeklinde bir madde olduğu belirtilerek, hizmeti değiştirmek istediğimde 800 TL civarında ceza talep edildi. Bu duru...

11 Ağustos’tan bu yana mağazamda TurkNet iş yeri interneti hizmeti alamıyorum. Sokaktaki kablo kopmuş durumda ve 4 gündür arıza kaydı bırakmama rağmen herhangi bir onarım yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “arkadaşlar dönüş yapacak” denilerek oyalandım ve somut...

TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir buçuk ay önce iptal ettim ve şirketin bana verdiği modemi kargo ile kendilerine gönderdim. Modemin teslim alındığına dair SMS de iletildi. Ancak bankamı kontrol ettiğimde, modem ücreti olarak 3.000 TL’nin tarafıma yansıtıldığını tesadüfen fark ettim. Hiç...

TurkNet ev interneti aboneliği için Çorlu’daki adresimden cumartesi günü başvuru yaptım. Başvuru sırasında maksimum 6 iş günü içinde bağlantının sağlanacağı belirtildi. Bugün 5. İş günüm olmasına rağmen hâlâ bağlantı kurulmadı ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Uzun süredir evde internetim yok, b...