TurkNet iptal

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bir haftadır müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. 4151466 numaralı aboneliğim Nevşehir Merkez adresinde kayıtlı. İptal işlemi için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım veya otomatik bir yanıt ile karşılaşm...

TurkNet üzerinden internet aboneliği başlatmak için “Beni Arayın” hizmetini kullanmak istedim ancak bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Telefonlarım sürekli reddediliyor ve kimseyle iletişime geçemiyorum. Çağrı merkezi ve online işlemler üzerinden de defalarca denememe rağmen herhangi...

08 Kasım’da Esenler/İstanbul adresimde TurkNet gigafiber internet için randevu oluşturdum. Ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük zorluk yaşadım; başvuru sırasında kolayca iletişim kurulabiliyorken, sonrasında canlı tems...

Ben TurkNet’e 5 gün önce abonelik yaptım. Gelen ekip “kutuda sinyal yok” deyip gitti. Sonra başka ekip geldi sinyali düzeltmeye çalışırken kutunun içindeki kabloları resmen bozdu. Beş gündür internet yok ve kimse bir zahmet arayıp bir açıklama yapmıyor. Ben arayınca da herkes aynı cevabı robot gibi ...

3. Güne girdik evin interneti yok ve sürekli aynı hikayeler anlatılıp bekletiliyoruz. TurkNet' te 3 üyeliğim var birini iptal ettim kalan ikisini de iptal ettiriyorum. Yıllardır kullandığım aboneliklerim var ve bugüne kadar bu kadar ciddiyetsiz olduklarını fark edemedim.

TurkNet fiber internet hizmetimizde yaklaşık 1 aydır modem ve adaptör arızası yaşıyoruz. Modemimizin garanti kapsamında olduğu belirtildi ve bu nedenle destek talebinde bulunduk. Yaklaşık 3-4 kez müşteri hizmetleriyle görüşüp saatli randevu aldık, fakat hiçbirinde ekipler gelmedi. Son olarak yeni mo...

04/11/2024 tarihinde faturam hakkında bilgi almak için arama motoruna "TurkNet iletişim" yazdım ve karşıma çıkan 0850 480 8290 numarasını aradım. Telefonda kendilerini TurkNet çalışanı olarak tanıttılar ve faturalarımla ilgili bilgi verdiler. Sonrasında bana TurkNet adı altında daha uygun bir intern...

TurkNet’ten 100 Mbps internet paketiyle hizmet alıyorum. Ancak aylardır evde internet hızım 20-30 Mbps seviyelerinde ve bu düşük hıza rağmen her ay 700 TL fatura ödüyorum. 1000 Mbps hız alan kişiyle aynı ücreti ödemek adil değil. Bir diğer büyük sorun ise müşteri hizmetlerine ulaşamamak. Ne zaman b...

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bolu Merkez’de ikamet ediyorum ve taşındığım için aboneliğimin hızlıca iptal edilmesini talep ediyorum. Online kanallar üzerinden de iptal başvurusu yapmayı denedim fakat...

TurkNet'e bugün internet başvurusu yaptım, ancak sonrasında başvurumu iptal etmek istedim. Telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iptal talebimi ilettim ve başvurunun iptal edileceği söylendi. Fakat buna rağmen hâlâ başvurumun devam ettiğine dair SMS almaya devam ediyorum ve iptal...

8861791931 numaralı internet aboneliğim için Türk Telekom’dan TurkNet’e 4 Ekim tarihinde geçiş yaptım. TurkNet abone numaram 4806215’tir. Geçiş sırasında TurkNet, cayma bedelini kendilerinin ödeyeceğini ve tüm cayma işlemlerinde Türk Telekom ile muhatap olacağını taahhüt etti. Şu anda TurkNet intern...

TurkNet ev interneti Avcılar Çınar sokak üniversite mahallesinde yaklaşık 20 gündür internetimi kullanamıyorum arızanın altyapı kaynaklı bir sorun olduğunu söylendi sürekli çalışılıyor araştırılıyor deniyor ama asla bir sonuca ulaşılamıyor. Israrla sorun bildiriyorum ekiplere ilettik demek dışında b...

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, taahhüdüm olmamasına rağmen benden 4.000 TL kurulum ücreti talep edildi. Oysa daha önce faturalarımda 'kurulum ücreti' adı altında 840 TL ödeme yaptım ve bu ücretin tamamını ödedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şikayet edeceğimi bel...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım, ancak 06.11.2025 tarihinde ilettiğim başvuruya rağmen kurulum hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Kurulumun yapılacağı adres Çankaya’dadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Kurulum hiç y...

TurkNet üzerinden Çanakkale Gelibolu’daki adresim için internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 4861628. Ekipler adresime geldiklerinde, TurkNet’in kendi sistemindeki adres yanlışlığı nedeniyle kurulum tamamlanamadı. Ayrıca adresimde fiber altyapı olmasına rağmen sinyal yok ve bu durumun Çanakkal...

TurkNet 100 Mbps internet paketini Mardin’de kullanıyorum. 4712820 ve 4187626 abone numaralarım ile toplam 3 farklı aboneliğim var. Son 4 gündür internet bağlantım tamamen yok ve öncesinde de sürekli kopma, yavaşlama ve sinyal çekmeme gibi ciddi sorunlar yaşıyordum. Bu sorunları hem sesli hem de yaz...

TurkNet fiber internet aboneliğimi 7 Temmuz tarihinde iptal ettim ve üyeliğim sonlandırıldı. Ancak, iptal işleminden sonra her ay tarafıma fatura gönderilmeye devam edildi. Başta bu durumu önemsemedim ve faturaları ödedim, fakat daha sonra müşteri temsilcisine ulaştığımda yanlışlık olduğunu ve ödeme...

Yaklaşık 1-2 aydır TurkNet ev internet hizmetimde sürekli olarak bakım çalışması adı altında sorunlar yaşıyorum. Bakım çalışmaları genellikle internetin en aktif olduğu saatlerde yapılıyor ve bu nedenle internete hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Özellikle son bir aydır ciddi hız düşüklüğü, süre...

04/11/2025 tarihinde Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yapmak için başvuru yaptım. İlk olarak arayan TurkNet temsilcisi, mevcut Türk Telekom ev internetimi kendim arayarak iptal ettirmem gerektiğini söyledi. Bu yönde hareket ettim. Daha sonra başka bir TurkNet yetkilisi tarafından aranıp, aslında bu ...