Ani Ve Aşırı Fiyat Artışı Nedeniyle Abonelik İptali

TurkNet’te Kocaeli Darıca’da kullanmakta olduğum 100 Mbps internet aboneliğimin ücreti, herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen kısa bir süre içinde aşırı şekilde artırıldı. 699 TL olarak ödediğim aylık ücretin 950 TL’ye yükseleceği bilgisi 19.06.2026 tarihinde SMS ile tarafıma iletildi.

Bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir fiyat artışını makul bulmadığımı, eski fiyattan ya da daha makul bir bedelden devam etmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim; ancak bunun mümkün olmadığı söylendi. Bunun üzerine aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal sürecinde tarafıma ek bir ücret veya cayma bedeli yansıtılmadı; ancak yıllardır kullandığım hizmetten, sırf bu fahiş zam sebebiyle vazgeçmek zorunda bırakılmaktan son derece rahatsızım.

Hizmet numaram 5228323’tür. Bu ölçüde ani ve yüksek zamların yeniden gözden geçirilmesini, mevcut ve eski abonelerin daha makul ve öngörülebilir bir fiyat politikasıyla korunmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.