to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiyat Zamı Ve İptal Sürecindeki Aksaklıklar
Yaklaşık 2,5 yıldır TurkNet abonesiyim ve özellikle Temmuz ayında yapılacak olan zamla birlikte uygulanan fiyat politikası beni son derece rahatsız etti. Kullandığım internet için kısa süre önce 700 TL ödüyorken, şimdi aynı hizmet için ücretin 950 TL olacağı bildirildi. Piyasada 300 TL’ye internet paketleri, 500 TL civarında fiber paketler varken, mevcut paketin 950 TL’ye çıkarılması bana göre fahiş ve kabul edilemez bir zamdır.
Bu nedenle aboneliğimi sonlandırmak istiyorum; ancak online işlemler üzerinden iptal sürecini başlatamadım. Ayrıca sistemde bana 12 aylık sabit ücret ödeyin şeklinde bir ifade gösteriliyor ve müşteri hizmetlerine saatlerdir bağlanamıyorum. Ne sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor ne de makul bir çözüm sunuluyor.
Uygulanan bu yüksek zamların yeniden gözden geçirilmesini, mevcut abonelere daha adil ve makul bir fiyat politikası uygulanmasını ve aboneliğimi ek bir mağduriyet yaşamadan, ek ücret talep edilmeden iptal edebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
