TurkNet iptal

05.08.2025 tarihinde ikamet ettiğim Bahçelievler/SiyavuşP*** Mahallesi, A** F*** P*** Caddesi, Barış Apartmanı’ndaki dairem kentsel dönüşüm kapsamında yıkıma girdiği için adres değişikliği yapmak zorunda kaldım. Yeni adresim Yenibosna Merkez Mahallesi, S Life Rezidans olup, mevcut TurkNet fiber inte...

TurkNet 4171476 numaralı müşterisiyim. 1 senedir altyapımın verdiği hızı alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız, size dönüş yapan yok, muhatap olacak kimse bulamıyorum. Kayıt oluşturuyorum, D** b. İsimli çalışan sisteme not düşmüş. Aradım ancak ulaşamadım. Böyle bir şey olamaz; saniyesind...

Yaklaşık 1 ay önce TurkNet ev interneti hizmetimin iptali için başvuruda bulundum. Hizmet numaram: 3473849. Ancak bu süre içerisinde hattım iptal edilmedi ve kullanılmayan hatta fatura çıkarılmaya devam edildi. Evden taşındığım için hattı zaten kullanmıyorum, buna rağmen son olarak 706,64 TL tutarın...

TurkNet internet hizmetimi yaklaşık 2 ay önce telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. 17.07.2025 tarihli yeni bir fatura ile karşılaştım. Kullanmadığım bir hizmet için 499,9 TL borç çıkarıldı. Abone numaram: 3868141. İptal işlemi sır...

TurkNet’ten aldığım taahhütsüz internet hizmetiyle ilgili ciddi bir faturalandırma problemi yaşıyorum. 5 Ağustos’ta, zamlı fiyat uygulanmasın diye özellikle 12 aylık peşin ödeme yaptım. Ancak aynı gün içinde, fatura kesim saati 23:59 olduğu için ödeme yapmış olmama rağmen, bana 699,90 TL tutarında z...

TurkNet 7 gündür çözülemeyen internet Ben böyle biz hizmet yetersizliği görmedim. Komple bina olarak pişmanlık duyuyoruz. Kimseye tavsiye etmeyeceğim. Arıyoruz 15 -20 dakika müşteri hizmetlerine bağlanmamız sürüyor. Aboneliklerimizi 8 daire komple iptal edeceğiz.

TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim ve TP-Link marka modemimi iade edebilmek için 3 gün önce online destek hattı ve müşteri temsilcisi aracılığıyla iade kodu talebinde bulundum. Her iki kanaldan da iade kodunun gönderileceği söylendi, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir kod ulaşmadı. Sürecin uza...

TurkNet beni mağdur ediyor. Temsilci ilk 3 ay 350 TL ev interneti ücreti ödeyeceğimi söyledi, sonrasında ise böyle bir uygulama olmadığını belirttiler. Ev interneti istemiyorum, TurkNet başvurumu iptal edin. 1 haftadır internetim yok ve bu konuda mağdurum. Defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi.

Bugün, E**** A****** adına Kayseri'de yaptığım TurkNet başvurusunun iptalini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında iptal talebimi ilettiğim anda telefon yüzüme kapatıldı. Aynı durumu birkaç kez yaşadım ve tekrar aramama rağmen müşteri hizmetleri telefonumu açmadı. Başvuruml...

06.08.2025 tarihinde TurkNet üzerinden evde internet başvurusu yaptım. 08.08.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak bu tarihe kadar kimse gelmedi. 12.08.2025 tarihine kadar bekledim, kimse gelmeyince iptal talebinde bulundum. Ancak iptal talebim bir türlü işleme alınmadı ve iş emri de ipta...

07.08.2025 tarihinde TurkNet ev interneti için başvuru yaptım. Aradan 8-9 gün geçmesine rağmen bağlantı hala sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “ekiplere bilgi verdik” şeklinde yanıt alıyorum ve kesin bir tarih verilmiyor. Bağlantının...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 6 gün içinde bağlantı yapılacağı söylendi ancak bugün 10. Gün olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadı. İş günü olarak hesapladıklarını belirttiler ve bugün 7. İş günü olduğunu söylediler. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca telefon ve internet üzerinden ulaş...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet’in online işlemler arayüzüne hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Sürekli hata veriyor ve sisteme erişemiyorum. Taahhüt içerisinde yapılan fiyat değişikliğini kontrol edemiyorum. Bu nedenle aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleri...

TurkNet ev interneti aboneliğimi 1 seneden fazla bir süre önce iptal ettirdim. Ancak o tarihten bu yana her ay düzenli olarak fazla ödeme iadesiyle ilgili SMS almaya devam ediyorum. SMS’lerde belirtilen 3344852 numaralı abone kaydım üzerinden defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde IBAN...

1466114 numaralı TurkNet aboneliğimi kendi talebim doğrultusunda iptal ettirdim. İptal sonrası “kalan hizmet bedeli” adı altında tarafıma bir fatura çıkarıldı ve bu faturayı eksiksiz ödedim. Bugüne kadar tüm faturalarımı düzenli ve zamanında ödeyen bir müşteri olduğum halde, buna rağmen tarafıma 850...

Nisan ayından bu yana Aydın/Efeler’de TurkNet ev interneti kullanıyordum. İki üç gün önce hizmetimi iptal ettirdim. Ardından bana önce 980 TL, daha sonra ise 727 TL tutarında borç mesajları gönderildi. Özellikle kurulum ücreti olarak belirtilen 727 TL’yi anlamakta güçlük çekiyorum; çünkü kurulum ücr...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, 05.08.2025 tarihinde ING Bank üzerinden 500,66 TL tutarında faturamı ödedim. Ancak ertesi gün, 06.08.2025 tarihinde TEB Bankası kredi kartımla 639,90 TL tutarında fazladan bir ödeme daha tahsil edildi. İkinci ödemenin ne için alındığına dair tarafıma herha...

Ortalama 15 gündür hızımda düşüş var. Normal hızım 75mbps down 20mbps up görebiliyorken şu an 42 ye 10mbps. Arıza kaydı oluşturdum çözülmedi. Başka bir arıza kaydı oluşturdum altyapı çalışması var dendi 16.08.2025 tarihine kadar giderilecek dendi ama halen sorunum çözülmüş değil. Müşteri temsilcisin...

TurkNet üzerinden yaklaşık 3 gün önce 50 Mbps internet hizmetimi iptal ettirmek istedim. Hizmetten memnun kalmadığım ve sürekli sorun yaşadığım için iptal başvurusu yaptım. İptal işlemi sırasında 280 TL’nin kartıma iade edildiği bilgisi verildi, ancak bu tutar henüz hesabıma geçmedi. Üstelik iptalde...

TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sürecinde müşteri hizmetleri aradı ve bana herhangi bir taahhüt ya da kurulum ücreti olmayacağını, kurulum ücretinin TurkNet’e ait olduğu sesli ve kayıtlı olarak bildirdi. Herhangi bir arıza ya da ekstra kurulum işlemi yapılmadı. Ayrıca arkada...

07 Ağustos 2025 tarihinde Avcılar TurkNet abonelik başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi ile görüşüp Abonelik paketi 1 yıllık peşin ödemeli 6.000₺ yani aylık 499₺ olan paket ayrıcalığından yararlanmak için TurkNet bağlattım. İndirimden yararlanmak için uygulama yoluyla başvurulması gerektiği söylendi...

Yaklaşık 3 gündür Silivri Yeni Mahallesi Kiptaş 2’deki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak çağrı merkezi çalışanları çözüm üretmek yerine “Türk Telekom altyapısından hizmet alıyorsunuz, onlar farklı bir birim” gibi cümlelerle yönlendird...