TurkNet Taahhütlü Fiyatın İzinsiz Artışı Ve İade Talebi

TurkNet Gigafiber aboneliğim için taahhütlü olarak 699 TL üzerinden hizmet anlaşması yaptım Mayıs 2026 da. Ancak 19 Haziran 2026 tarihli bilgilendirme ile bu tarihten itibaren tutarın 950 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Taahhüt süresi devam ederken bu şekilde fiyat artırılmasını sözleşmeye aykırı ve tüketici açısından mağduriyet oluşturucu buluyorum.

Herhangi bir iptal talebim ya da paket değişikliğim olmadığı halde, bana sorulmadan bu artışın yapılmasını kabul etmiyorum. Müşteri numaram 5243123’tür. İnternet hizmeti alırken taahhütlü fiyatın belirli bir süre boyunca sabit kalacağını düşünerek tercih yapıyoruz; buna rağmen bu şekilde ani ve yüksek oranlı bir zam yapılması güven sarsıcı bir durumdur.

TurkNet’ten beklentim, taahhütlü 699 TL ücretin taahhüt dönemi sonuna kadar geçerli olacak şekilde düzeltilmesi ve fazla tahsil edilen tutarın hesabıma iade edilmesidir. Ayrıca bu tarz müşteriyi zor durumda bırakan fiyat değişiklikleri yapılmamasını, bilgilendirme ve onay süreçlerinin daha şeffaf ve tüketici lehine olacak biçimde düzenlenmesini talep ediyorum. Üyelik iptali ve modemi nereye göndereceğim bilgisinin tarafıma iletilmesini istiyorum.