to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım İnternet İçin 1400 TL Haksız Fatura Ve İptal Reddi
30.03.2026 tarihinde 0004949745 abone numaralı ev internetimi TurkNet’ten Türk Telekom’a taşıdım. Bu tarihten sonra TurkNet hizmetini hiç kullanmamama rağmen, TurkNet abonelik geçişimi Türk Telekom’dan resmi olarak öğrenilmediği gerekçesiyle Özgür İletişim 50 paketim üzerinden bana fatura çıkarmaya devam etti.
30.03.2026 – 20.06.2026 tarihleri arasındaki dönem için tarafıma iki adet fatura düzenlendi ve toplamda yaklaşık 1.400 TL tutarında, tamamen kullanmadığım bir internet hizmeti için ücret talep edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun Türk Telekom’dan kaynaklandığını, geçiş bilgisinin kendilerine iletilmediğini söyleyip faturaları iptal etmeyeceklerini belirttiler ve sadece Türk Telekom’la görüşmem gerektiğini ifade ettiler. Yani hiçbir şekilde çözüm sunmadılar ve kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmamı istiyorlar.
Kullanmadığım internet hizmeti için haksız yere çıkarılan bu faturaların tamamının iptal edilmesini ve tarafımdan herhangi bir ödeme talep edilmemesini istiyorum.
Sorunum devam etmektedir. Göstermelik 400 TL indirim yapmışlar. Kullanmadığım, hiçbir data akışı olmayan, modem arayüzünde bile girili olmayan hesaba haksız faturalandırma yapmaktalar. Konuya ilişkin firma tarafından da aranmadım.
Sorunum hala devam ediyor. TurkNet iletişime geçmiyor.
