TurkNet Hizmet İptalinden Sonra İade Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetimi kapatmış olmama rağmen, son fatura döneminde iade edilmesi gereken tutar tarafıma geri ödenmedi.
Bu süreçle ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca farklı kanallardan ulaşmayı denedim; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyor ve sorunumu iletemiyorum. Online kanalları ve diğer iletişim yollarını denememe rağmen sonuç alamadım, iade süreciyle ilgili net bir bilgi de verilmedi.

Hizmetimi sonlandırmış olmama rağmen iadesi gereken tutarın hesabıma yatırılmasını ve son faturamdaki tutarın detaylı olarak incelenip, varsa fazladan alınan ücretlerin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafımla ivedi şekilde iletişime geçilmesini rica ediyorum.