to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Hafta Ve Haksız Fatura Artışı
TurkNet’in Özgür İletişim aboneliğini kullanıyorum. 13.06.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 1 haftadır evimde tamamen internetsiz kaldım. Bu süre boyunca bağlantım hiç gelmedi ve derdimi anlatacak hiçbir muhatap bulamadım.
Müşteri hizmetleri hattı olmadığı için sadece yazışma üzerinden talep açabiliyorum, ona da doğru düzgün dönüş yapılmıyor. “Aranacaksınız” denmesine rağmen bugüne kadar kimse beni aramadı, ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.
Abonelik başlangıcında bana aylık 399,9 TL olarak fiyat verildi. Ancak kısa süre içinde bu tutar 703,56 TL’ye çıkarıldı, bugün gelen mesajla da 949,9 TL gibi neredeyse 1000 TL’ye yakın bir fatura ile karşılaştım. Hem 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum hem de verilen sözlerin aksine faturam habersiz şekilde bu rakamlara yükseltildi.
Hizmet numaram 4924732’dir. İnternet kesintimin acilen giderilmesini, faturalandırmanın ilk anlaşılan tutar olan 399,9 TL üzerinden adil şekilde düzenlenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm yüksek tutarlı faturanın iptal edilip düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma neden bu kadar yüksek fatura çıkarıldığının yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
