TurkNet iptal

20 Ocak Salı günü TurkNet aboneliği için başvurumu yaptım. Ertesi gün kurulum için arandım, o sırada il dışında olduğumu... ve akşam Şanlıurfa Haliliye Osman Gazi Mahallesi’indeki evimde olacağımı belirterek modemi kendim kurmayı deneyeceğimi, kuramazsam iletişime geçeceğimi söyledim. Karşı taraftan da...

TurkNet’te 4267203 numaralı aboneliğimin, 1796928982 tesisat numarası üzerinden iptalini talep ediyorum. 10 Ocak’ta yurt... dışına çıkmak zorunda kaldım ve bu nedenle iptal işlemini fiziksel olarak şubeden ya da telefonla yapma imkanım bulunmuyor. TurkNet’in sitesinde belirtildiği üzere mail ile abone...

TurkNet’in 100 Mbps Özgür İletişim paketini kullanıyordum. İnternet problemi yaşadığım için hattımı kapatmak istedim, ar...dından TurkNet tarafından telefonla arandım. Bu görüşmede, sorunu çözeceklerini ve yeniden kurulumun ücretsiz yapılacağı özellikle söylendiği için hizmeti iptal etmekten vazgeçtim....

TurkNet’e ev interneti için üye oldum ve kurulum için 24.01.2026 tarihi, 09.00–13.00 saat aralığına randevu verildi. İki... gündür kuruluma geleceklerini söylüyorlar, randevu oluşturuyorum ancak randevu saatinde kimse gelmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmıyor. İzinli g...

TurkNet internet aboneliğimin yeni ev adresime nakliyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 003230961 abone numarasıy...la kayıtlı hizmetimin taşınması için 22.01.2026 tarihi için nakil talebi oluşturdum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım ve ses kaydı alınan görüşmede herhangi bir sorun olmadığı, belir...

İlk başvurum 22 Aralık 2025 tarihinde oldu. Kendileri Türk Telekom tarafından yapılacak bağlantı için "yasal süre" olan ...6 günü beklememi söylediler. Fakat 6 gün geçmesine rağmen internetim bağlanmadığı için çağrı merkezini aradım. Bana dediler ki; binanızın girişindeki kutuda arıza olduğu için Türk ...

TurkNet’e Ocak 2025 – Ocak 2026 dönemini kapsayan yıllık peşin ödeme ile abone oldum. Taşınma nedeniyle aboneliğimi süre... dolmadan iptal ettirmek zorunda kaldım. İptal sırasında tarafıma, kalan süreye ait tutarın iade edileceği ve yaklaşık 200 TL civarında bir ücretin 15 gün içinde hesabıma yatacağı ...

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’daki 2 yıllık abonelik sürem bittikten sonra TurkNet üzerinden ev interneti geçişi yap...tım. Geçiş sürecinde TurkNet müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde, Türk Telekom’dan aldığım modemi kesinlikle iade etmeme gerek olmadığını, son faturamı ödemem dışında bend...

TurkNet evde internet aboneliğim için 20.12.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. 29.12.2025 tarihine randevu verdiler ...ancak gelen olmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha sonra bugüne tekrar randevu verildi, fakat yine kimse gelmedi ve yine tarafıma bir açıklama yapılmadı. Günlerdir ...

Uzun süredir TürkNet abonesiyim ve hizmetinizden memnunken, yeni adresime internet taşıma sürecinde ciddi şekilde mağdur... edildim. 6 Ocak’tan bu yana yeni taşındığım Kütahya Merkez 30 Ağustos Mahallesi Pilot Caddesi No:1 Daire 7 adresime ev internetimin taşınması için başvuru yaptım. Başvurum bir kez...

TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim ancak haftalardır modem iadesi için gerekli adres bilgisi tarafıma iletilmedi. Modemi..., verilecek olan adrese kargo ile göndermem istendi fakat üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir adres ya da net bir yönlendirme paylaşılmadı. 08.01.2026 tarihinden bu...

22 Ocak’ta TurkNet’e başvuru yaptım ve bana yalnızca 1200 TL kurulum ücreti alınacağı, bunun dışında ekstra bir ücret ol...mayacağı söylendi. Buna güvenerek abonelik sürecini başlattım. Bugün Gaziantep Şahinbey’deki adresime kurulum için gelen görevli, binada altyapı yok gibi bir gerekçeyle benden 800...

TurkNet ev interneti aboneliğimi başlatırken, binaya ilk bağlantıyı yaptıran kişi olduğum için 2 ay ücretsiz kullanım ha...kkı tanınacağı, ayrıca arkadaş kodu ile katıldığım için 1 ay daha ücret ödemeyeceğim söylenmişti. Yani toplamda 3 ay internet ücreti ödememem gerektiği özellikle belirtilmişti. Bu...

Tam 1 aydır TurkNet tarafından sistemli bir şekilde oyalanıyorum, mağdur ediliyorum ve açıkça yanlış bilgilendiriliyorum.... 26 Aralık 2025'te yaptığım abonelik başvurusu, firmanın ciddiyetsizliği yüzünden tam bir sinir harbine dönüştü. Sürecin özeti ve firmanın tutarsızlıkları şöyledir: Randevuya Sa...

Uzun süredir TurkNet 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 4 aydır müşteri hizmetlerine kesinlikle ula...şamıyorum. Mobil uygulama, online işlem merkezi ve telefon araması dahil tüm kanallardan defalarca denememe rağmen talep açtığımda cevap gelmiyor, “beni ara” butonuna basmama rağme...

TurkNet sabit internet aboneliğimde hem faturada hem de aldığım hizmette ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimi başlatı...rken TurkNet’in web sitesinde de açıkça başka bir operatörden geçişte kurulum ücreti alınmayacağı yazıyordu. Başka bir operatörden TurkNet’e geçerken hem internet sitesinde bu taah...

TurkNet’te 4917097 abone numarasıyla yaklaşık 2 ay önce 75 Mbps taahhütsüz paket için abonelik başlattım. Kurulumun yapı...ldığı ilk günlerde 60–70 Mbps hız alıyordum, ancak kısa süre içinde hızım 3–5 Mbps seviyelerine düştü ve sorun sürekli hale geldi. 21 Ocak’tan beri ise evimde neredeyse hiç interne...

TurkNet aboneliğimde eski adresimde fiber, yeni adresimde ise VDSL 65 Mbps olacak şekilde hat nakli süreci başlattım. Üç... gündür hat nakil işlemiyle uğraşıyorum; ancak özellikle randevu planlaması konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistem üzerinden ve temsilcilere hafta sonu müsait olduğumu belirt...

22 Ocak 2026 tarihinde TurkNet üzerinden Mersin Toroslar’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum ücre...ti ödemeyi de kabul ettim. 23 Ocak 2026 tarihinde gelen kurulum personeli, kata kadar gelen fiber kablonun daire içine çekilmesi için ayrıca bir ustaya yönlendirdi ve bu işlemi ben...

TurkNet’e Netspeed aboneliğimden geçiş yapmak için başvurdum. Geçiş işlemi yapılması gerekirken sıfırdan yeni kayıt açıl...mış ve bu süreçte hem benden ücretsiz olması gereken kurulum ücreti talep edildi hem de Netspeed aboneliğim iptal edilmedi. Yaklaşık 1 aydır bu durumla uğraşıyorum. Müşteri hizmet...

TurkNet’e yeni üyelik başvurusu yapmadan önce müşteri temsilcisine özellikle kurulum ücreti olup olmadığını sordum ve ba...na herhangi bir kurulum ücreti alınmayacağı açıkça sözlü olarak belirtildi. Buna güvenerek üyeliğimi başlattım. Ancak 17.01.2026 tarihli ilk faturamda, 6 ay taksitle her ay 200 TL...

TurkNet ev interneti aboneliğimi, internetimin bağlanmaması nedeniyle 21.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sürecim... tamamlanmasına rağmen sistemde hâlâ açık iş emri göründüğü için 48 saattir yeni bir firmaya başvuru yapamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde açık iş emri...

TurkNet saha ekipleri iş yerime ve evime gelerek, ilk 6 ay internetin tamamen ücretsiz olacağını, sonraki 6 ay boyunca d...a aylık yaklaşık 700 TL civarında bir ücret ödeyeceğimi söyleyerek beni mevcut internet aboneliklerimi iptal ettirmeye ikna ettiler. Bu bilgiye güvenerek hem iş yeri internetimi he...