TurkNet iptal

Haziran 2025 başında Bolu Merkez’de TurkNet’e 100 Mbps limitsiz internet paketiyle abone oldum. Başlangıçta 890 TL kurulum ücreti ve aylık 500 TL ödeme yaptım. Taahhütsüz olduğu ve fiyatın sabit kalacağı izlenimi verildiği için tercih ettim. Ancak sadece 3 ay sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan ay...

27 Ağustos'ta TurkNet ev internetimin Ankara Sincan'daki yeni adresime nakil işlemi için başvurdum. 7 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmeden nakil talebim iptal edildi. 10 Eylül'de tekrar başvuru yapmak zorunda kaldım ve süreç başa döndü. Böylece aynı bekl...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım (Müşteri No: 4736434), kurulumun Çanakkale Merkez’de yapılmasını bekliyordum. Kurulum sürecinde herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve destek sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de online destek talebi açarak ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde g...

10 Eylül’de TurkNet’ten fiber internet kurulum randevusu aldım ve 2 gündür kurulumun yapılmasını bekliyorum. Kurulumun yapılacağı adres Kastamonu Merkez ve başvuru numaram 4739575’tir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde adresin hatalı olduğunu söylediler, ancak adresimizin doğru olduğunu bel...

Merhaba, TurkNet firmasına internet aboneliği için başvuruda bulundum. Daha sonra pişman olup iptal ettim. Kurulum olmadan başka bir firmaya başvuru yaptığımda, bana hattınız üzerinde iş emri olduğundan işlem yapamayacaklarını belirttiler. TurkNet, 15 gün geçmesine rağmen iptali sağlamadı. Sürekli o...

19 Ekim 2023 tarihinde TurkNet’ten Diyarbakır/Kayapınar adresimde 12 ay peşin ödeme ile internet hizmeti satın aldım (abone no: 4122965, 12 ay peşin 5000 TL). Ancak, 12 ay dolmadan, Ağustos ayında faturama 216,68 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durumun nedenini öğrenmek ve haksız yere ya...

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Antalya’da aylardır sürekli internet kopması, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internetsiz kalma sorunları yaşıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve her gün bağlantı kopuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım (9-10 kez), ancak...

10.09.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimi, sürekli bağlantı kopmaları ve yeterli hizmet alamadığım için iptal ettim. Abonelik iptalinden sonra modem iadesi için herhangi bir bilgilendirme veya kargo gönderi numarası tarafıma iletilmedi. Ayrıca, online işlemler menüsüne erişimim engellend...

TurkNet ev internetimi iptal ettirmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Hem müşteri hizmetleri telefonunu hem de online işlem merkezini defalarca denememe rağmen çağrılarım yanıtsız kalıyor ve başvuru yapamıyorum. Abone numaram: 3360719, hizmet adresim İstanbul Sultanb...

09.09.2025 tarihinde TurkNet fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 48 saat içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir kurulum işlemi gerçekleşmedi. Bu sürede başka bir operatörden daha uygun bir teklif aldığım için TurkNet a...

TurkNet’te taahhütsüz olarak kullandığım internet aboneliğimin iptali için 1 Eylül Pazartesi günü başvuruda bulundum. Ancak o tarihten bu yana iptal işlemi bir türlü tamamlanmadı. Uygulama üzerinden mesaj yoluyla iletişim kurmaya çalıştığımda, “sizi aradık ulaşamadık” şeklinde otomatik yanıtlar alıy...

TurkNet fiber internet aboneliği için online başvuru yaptım ve 10 Eylül 2025 tarihinde, saat 18:00-20:00 arasında kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Başvuru numaram: 4740843, kurulum ...

09.09 sabah saatlerinden bu yana Eskişehir Tepebaşı’ndaki evimde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle internetim tamamen kesildi. Sorunu bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “şu saate kadar arıza giderilecek” şeklinde ...

10 Eylül 2025 sabah saat 10’dan beri ev internetim tamamen kesik durumda. Toplamda 15 saattir hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “arkadaşlarımız uğraşıyor” şeklinde genel bir yanıt alıyorum ve şu ana kadar herhangi bir müdahale ya da ...

15 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps Limitsiz paket için başvuru yaptım. Bugün 10 Eylül olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Başvuru sırasında bana bir randevu verildi fakat ekipler gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde her seferinde “ekipleri yönlendiriyoruz” deniyor, anca...

28 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet’e abone oldum ve İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi’indeki adresime internet kurulumu için başvuru yaptım. 3 Eylül’de ekipleriniz bina bağlantı kontrollerini tamamladıktan sonra kurulum için geleceğini belirtti. 6 Eylül 2025’te kurulum ekibi gelip modemi kurdu an...

TurkNet sabit ev interneti hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir sürekli olarak “planlı bakım çalışması” adı altında internet kesintileri yaşıyorum ve vaat edilen internet hızını hiçbir zaman alamadım. Şikayet sürecinde kesinlikle muhatap bulamıyorum. Hizmeti iptal ettirmek istediğimde ise iptal talebi...

TurkNet’ten yaklaşık iki ay önce hizmet almaya başladım. Bağlantı sorunum nedeniyle eski firmamdan ayrılmıştım, ancak TurkNet’te de benzer bir problem yaşadım. Özellikle son bir haftadır bağlantı sorunum devam etti ve bu süreçte defalarca aranma talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş a...

TurkNet gigafiber abonesiyim. Abone numaram 4090907, İstanbul Gaziosmanpaşa’da hizmet alıyorum. Yaklaşık bir yıldır faturam düzenli olarak 340 TL geliyordu. Ancak bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam bir anda 750 TL’ye yükseldi. Bu fahiş zamdan dolayı aboneliğimi iptal ettirmek istedim faka...

2025 Eylül ayında, İstanbul Bayrampaşa adresimde kullandığım ev interneti hizmeti için modem kurulum ücreti ve kullanım bedeli adı altında fazla ücret talep edildi. Bu ücretlerin neden alındığı konusunda bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda telefonlarım...

05.09.2025 Cuma günü TurkNet’e Vodafone’dan geçiş için ev interneti başvurusu yaptık. 71 Mbps’lik paket tercih ettik. Başvurumuzun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne de bilgi veren. Vodafone’daki internetimiz de iptal oldu ve şu an internetsiz kaldık. Başka bir internet sağlayıcısı te...