to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Kullanım İçin 843,77 TL Tam Ay Faturası
TurkNet internet aboneliğimde dondurma ve tekrar açma işleminden sonra beklemediğim bir fatura ile karşılaştım. 04.05.2026–05.06.2026 tarihleri arasında internetimi dondurdum. 05.06.2026 tarihinde hattımı tekrar aktif ettirdim ve aynı gün için fatura kesildi. Ardından 08.06.2026 tarihinde internetimi yeniden dondurdum, yani haziran ayında hattımı fiilen sadece 3 gün kullandım.
Buna rağmen haziran dönemi için bana 843,77 TL tutarında fatura yansıtıldı. TurkNet uygulamasında “dondurduğunuz güne göre faturalandırma yapılır” ifadesi yer alıyor. Eğer bu bilgi doğruysa, dondurduğum ve sadece 3 gün kullandığım bir dönem için neden 843,77 TL gibi tam ay ücreti yansıtıldığını anlayamıyorum.
TurkNet’ten, ilgili haziran faturamın iptal edilmesini ve dondurma–açma süreçlerindeki faturalandırmanın uygulamada yazdığı şekilde açık ve şeffaf biçimde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Bu fatura iptal edilmediği takdirde, gerekli hak arama yollarını kullanarak CİMER’e ve ilgili Tüketici Hakem Heyeti veya mahkemelerine başvuracağımı da belirtmek isterim. Gerekli ekran görüntülerini alacaktım ancak hesabım kapatılmış bile. Teşekkürler TurkNet (! )
