to read complaints and reviews, or file yours.Alanya'da Sürekli İnternetsizlik Ve Çözüm Bekleyişi
TurkNet ev internetimi Antalya Alanya’da kullanıyorum ve yaklaşık üç gündür tamamen internetsiz durumdayım. Saha elemanı sorunun modemden kaynaklandığını söyleyerek modemin bozuk olduğunu iddia etti; ancak ben farklı bir modemle deneme yaptığımda da internet hiç gelmedi, yani problemin modemden olmadığını açıkça gördüm.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de online işlemler aracılığıyla kayıt açtım; fakat geri dönüşler hem çok geç yapılıyor hem de herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Günlerdir internet olmamasına rağmen arızanın kaynağı net olarak tespit edilmedi ve bağlantım hâlâ aktif hâle getirilmedi.
Acil olarak altyapımın ve hattımın detaylı şekilde kontrol edilerek internet bağlantımın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunum kısa sürede çözülmezse mecburen TurkNet hizmetimi iptal etmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.
Saha elemanı ile birebir görüşme ile hallettim işimi TurkNet'e kalsa yandım 1 hafta olacak neredeyse saha elemanı sağ olsun onun birebir ilgilenmesi ile sorunum çözüldü. TurkNet firması kendini çözüm odaklı olarak geliştirmesi lazım!
