İnternet Kesildi Ve Kayıtlı Telefon Numarası Güncellenemiyor

İstanbul Üsküdar’daki 0003058031 numaralı TurkNet internet aboneliğimde bugün itibarıyla tamamen internet bağlantım kesildi ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

Sorunu iletmek için TurkNet’e ulaşmam gerekiyor ancak sistemde kayıtlı olan telefon numaram eski numaram olduğu için hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Canlı destek ya da doğrudan arayabileceğim bir müşteri hizmeti hattı olmadığı için numaramı kendim güncelleyemiyor, dolayısıyla destek kaydı bile açamıyorum. Mevcut durumda ne arayabiliyorum ne de aranmam mümkün, tamamen kilitlenmiş durumdayım.

TurkNet sisteminde kayıtlı olan eski telefon numaram 0541********36’dır. Yeni ve aktif olarak kullandığım telefon numaram ise 0541********32’dir. Acilen kayıtlı iletişim numaramın yeni numaramla güncellenmesini ve ardından internet bağlantımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Bu işlemlerim 1 saat içinde yapılmaz ve internet hizmetim sağlanmazsa, aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.