TurkNet iptal

TurkNet ev interneti aboneliğimde (Abone No: 4497083, Göksu Mah. Eryaman, Etimesgut/Ankara) yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopması ve hız sorunları yaşıyorum. İlk 3 ay sorunsuzdu ancak sonrasında bu problemler başladı ve neredeyse her gün kesinti oluyor. Özellikle bugün 4 saattir tamamen internet...

01.09.2025 tarihinde İstanbul/Küçükçekmece adresimde TurkNet ev interneti bağlattım. Aynı gün akşamında 12 aylık peşin ödeme kampanyasından faydalanmak için 7.198 TL ödedim. Ancak internetin bağlatıldığı günün sabahı bana 699 TL tutarında ilk ay faturası kesildi ve peşin ödemem dikkate alınmadan bu ...

Uzun süredir TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği bulunan bir müşteriyim. Ancak hiçbir gerekçe açıklanmaksızın internet hizmetim kesintiye uğramış ve tarafıma çelişkili, mağduriyet yaratan bilgiler verilmiştir. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda “genel bir arıza” gerekçesiyle hattan düşü...

1 haftadır TurkNet fiber internet kurulumum yapılmıyor. Hüseyingazi Mahallesi 212. Sokak No:*** adresindeki başvurum için (Müşteri No: 4555630) ilk ekip geldiğinde, pano önü açık olmasına rağmen "alçak akım panosu önü kapalı" diyerek adresten ayrıldılar. Saha ekibinin ilgisizliğinden ve çözüm odakl...

TurkNet’ten almış olduğum interneti yaklaşık bir aydır iptal ettirdim. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen internet portum halen dolu olarak gözüküyor ve bu yüzden başka bir internet sağlayıcısına başvuru yapamıyorum. Hiçbir şekilde TurkNet’e ulaşamıyor, müşteri hizmetlerinden destek alamıyo...

Dün TurkNet’i arayarak gigafiber abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında kurulumun ertesi gün yapılacağı söylendiği için mevcut internet sağlayıcımı kapattırdım. Ancak bugün hiçbir ekip gelmeden, “kurulum işleminde teknik bir sorun oluştu” uyarısıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

10115504data arkadaşın turnet abonen numarası TurkNet abone numaram 2832945. Ankara'da ikamet ediyorum. 15 Ağustos 2025 tarihinde “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında bir arkadaşımı abone yaptım. Kampanya gereği, 1 ay ücretsiz kullanım hakkımız olacağı söylendi. Ancak Eylül ayında hem bana hem d...

2470088 TurkNet müşterisiyim. Turknet ev interneti hizmetinde engelli tarifesini kullanıyordum. 2017 yılından beri kullanmaktayım. 2024eylül ayından itibaren, engelli raporumun süresi dolduğu gerekçesiyle bana herhangi bir telefonla bilgilendirme yapılmadan normal tarifeden faturalandırıldım. Bu dur...

1 hafta önce TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve 'Sizi 24 saat içinde arayacağız' şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu süre zarfında ne arandım ne de kurulum için gelen oldu. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde kimseye bağlanamıyorum. Kurulumun bir an önce yapıl...

Yaklaşık on gün önce TurkNet internet faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan 500 TL olan tutarın 700 TL’ye çıkarıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefonla defalarca aradım ancak telesekreter tarafından sürekli alakasız menülere yönlendirildim ve bir türlü müşteri temsilcisin...

4 Eylül 2025 tarihinde İzmir Buca Fırat Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında altyapı olduğu belirtildiği için kayıt oluşturdum ve süreç başlatıldı. Yaklaşık 15 gün boyunca aktivasyon sürecinin devam ettiği söylendi. Ancak bugün, 19 Eylül 2025’te başv...

TurkNet ev interneti (100 Mbps) abonesiyim. Uzun süredir hem bağlantı hem de müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinize hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Online işlemler bölümünden müşteri temsilcisiyle görüşebileceğim söyleniyor ve bana link gönderiliyor ancak sisteme ...

Temmuz ayında oğlum N**** B***** H******* adına kayıtlı olan TurkNet ev interneti aboneliğimizin iptali için başvuru yaptık. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen aboneliğimiz hâlâ iptal edilmedi ve bu süre boyunca kullanmadığımız hizmet için her ay 599 TL olmak üzere toplam 1198 TL fatura çıkarıldı....

TurkNet’e 7 gün önce ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru işlemlerimi tamamladıktan sonra 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum için randevu oluşturdum ve bu süre boyunca evde bekledim. Ancak kimse gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...

26 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki yeni adresime ev interneti taşıma başvurusu yaptım. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen internet hizmetim hiç aktif edilmedi. Buna rağmen toplam 940 TL fatura çıkarıldı ve ayrıca taşıma ücreti de alındı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

TurkNet’ten yeni abonelik aldım ve aktivasyon linki tarafıma iletildi. Ancak linke tıkladığımda hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, bu nedenle modemimi kuramıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise tekrar aynı link gönderiliyor ve sonrasında görüşme sonlanıyor; hiçbir şekilde destek alamıy...

TurkNet’ten 03.03.2025 tarihinde 1000 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Başvuru aşamasında müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir kurulum ücreti alınmayacağı, hatta başka bir operatörden geçiş yaparsam cayma bedelimin de karşılanacağı bilgisi verildi. 374 TL olarak başlayan aylık ödemem...

06.09.2025 tarihinden bu yana, yani 14 gündür Samsun Atakum Körfez Mahallesi'indeki adresimde TurkNet ev interneti hizmetim altyapı arızası nedeniyle tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ertesi gün çözüleceği söylendi ancak hâlâ bir çözüm ...

19.09.2025 tarihinde 08:00-13:30 saatleri arasında TurkNet tarafından ev interneti kurulum randevusu verilmişti. Bu saat aralığında evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. İşe gitmem gerekirken tüm gün evde beklemek zorunda kaldım ve mağdur edildim. Durumu müşteri hizmetlerine...

Taşınma sürecinde olduğum için TurkNet’ten 12 aylık peşin ödeme yapmadan önce yeni adresimde hizmet alıp alamayacağımı sordum ve hizmet verileceği söylendi. Ancak taşındıktan sonra sistemde “bulunduğunuz konumda hizmet verilememektedir” uyarısı çıktı. Şu anda internet hizmetini kullanamıyorum ve ipt...

TurkNet’te “Özgür İletişim 100” internet hizmeti kullanıcısıyım (Müşteri No: 000**679). Yaklaşık bir haftadır üyeliğimi iptal ettirmek için defalarca online işlemler ve çağrı merkezi üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak online işlemler sayfasında iptal seçeneğine tıkladığımda sadece sayfa ye...

8 Eylül 2025 tarihinde İzmir Seferihisar’daki adresim için TurkNet internet başvurusu yaptım (Abone No: 4743479). Başvuru sırasında 6 iş günü içinde bağlantının sağlanacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 11 gündür hiçbir ilerleme olmadı, internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte hem telefonla hem de...

TurkNet 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Daha önce DSL internet kullanıyordum. Fiber geçiş için başvurumun ardından Türk Telekom ekipleri daireme kablo çekti ve modem kurulumu yapıldı. Ancak tam 5 gündür aktivasyon işlemi gerçekleşmediği için internetsiz kaldım. Mevcut DSL hattım iptal edil...