to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir TurkNet VDSL abonesiyim. Daha önce hız olarak 40 Mbps’leri görürken, özellikle peşin ödeme kampanyasına geç...tiğimden bu yana internet hızım belirgin şekilde düştü. Son 3 aydır hızım çoğu zaman 10–15 Mbps civarında ve bu dönemde sık sık internet ve sinyal kesilmeleri yaşıyorum. Bu sorunl
Yaklaşık 1,5 yıldır TurkNet abonesiyim. Taşınmam sebebiyle 2 aydır dondurmuş olduğum internet aboneliğimi, ilk kiracısı ...olduğum sıfır bir binadaki yeni adresime taşımak için 30.06.2026 tarihinde online nakil talebi oluşturdum. Online destekte işlemin en fazla 1 hafta süreceği belirtilmesine rağmen s
03.07.2026 tarihinde TurkNet aboneliğimin iptal işlemini başlatmıştım. Daha sonra TurkNet müşteri hizmetleri tarafından ...arandım, yapılan görüşme sonucunda iptal talebimi geri çektim ve 12 aylık peşin ödeme yaparak aboneliğimin devam etmesi konusunda anlaştık. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleş
TurkNet üzerinden bugün adres taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adres bilgisi hatalı girildi ve şu anda sistemd...e eski adres görünüyor, yaptığım düzeltme girişimlerine rağmen adres bilgisi güncellenmiyor. 444 88 75 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak hem adres bilgisinin düzeltilmesi hem
TurkNet tarafından yaklaşık 15 Haziran tarihinde telefonla aranarak iptal edilen aboneliğime ait 443 TL’lik bir ücret ia...desi olduğu, bu iadenin yapılabilmesi için IBAN bilgilerimin gerekli olduğu söylendi ve ben de IBAN’ımı ilettim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmad
TurkNet abonesi olarak kullandığımız internet hizmetinde 23 Haziran itibarıyla fiber dönüşüm süreci başlatıldı. Mevcut h...izmetimizin fiber altyapıya geçirilmesi ve kesintisiz şekilde devam etmesi gerekirken, süreç sonunda internet hizmetimiz tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde kullanamıyo
TurkNet’ten İstanbul Bahçelievler bölgesinde 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 12 Haziran’dan bu yana, yani yak...laşık 20 gündür evimde internet bağlantım tamamen yok. Buna rağmen arıza kaydı için açtığım destek taleplerime herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor. Abone numar
TurkNet aboneliğim kapsamında modem değişimi yapıldıktan sonra eski modemi istenildiği şekilde kargo ile şirkete geri gö...nderdim. Kargoyu 16 Haziran tarihinde teslim ettim ve gönderiye ait kargo takip numarası ile gönderi belgesine de sahibim. Buna rağmen tarafıma, modemi iade etmemişim gibi 6.000 TL
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve son yaşadığımız internet kesintisi yüzünden ailece ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaş...ık on gündür evimizde internet tamamen yok; daha önce de kısa süreli kesintiler oluyordu, ancak bu kadar uzun süren bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyoruz. Evde bebek kameramız int
Yaklaşık 4 aydır TurkNet ev interneti aboneliğimde, neredeyse her 3 haftada bir hafta sonları 1–2 gün süren internet kes...intisi yaşıyorum. Zaten interneti en çok hafta sonu kullanabiliyorum ve tam da bu zamanlarda hizmet alamıyorum, bu durum artık gerçekten can sıkıcı bir hal aldı. Telefonla müşteri
"Teşekkürler"
TurkNet aboneliğimde adres değişikliği nedeniyle kullandığım fiber modemi i...ade etmem gerektiği bilgisi verildi. Bana SMS ile bir iade kodu gönderilece
TurkNet ile sorun yaşadım. Kurulumu yaklaşık 6 aylık 5109504 numaralı abonesiyim; kurulum yapıldı ve ilk dört gün intern...et hızım 65‑70 Mbps veriyordu ve yetiyordu, ama beşinci günden sonra aldığım hız 5 Mbps seviyelerine düştü ve hep bu şekilde devam etti. Arıza bildirdim, iki kez ilgilenmediler; da
Türkmen İnternet aboneliğimin taahhüdü bittiği için bugün iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ...bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen hatta bekletiliyor ya da hat düşüyor, kimse benimle ilgilenmiyor. Sadece aboneliğimin herhangi bir ek işlem ya da zorluk çıkarılmadan derh
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev internet aboneliğimde düzenli olarak ciddi kesintiler yaşıyorum. Neredeyse her hafta bir ker...e internet tamamen gidiyor ve yaklaşık 20 saat boyunca hiç geri gelmiyor. Bu süreçte ev internetini kullanamaz hale geldiğim için işimi ve günlük işlerimi aksatmak zorunda kalıyoru
TurkNet’ten 100 Mbps Özgür İletişim paketine geçtim; ancak bağlantıyı aldığım günden beri sürekli Wi‑Fi kopmaları yaşıyo...rum. İnternet sık sık kesildiği için hem günlük işlerimi hem de kurumlarla olan çevrimiçi işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Ayrıca statik IP aldım ve bazı kurumlara vermem
İstanbul Bahçelievler’de TurkNet abonesiyim. 03.07.2026 tarihinde internetimde sık sık kopmalar, hız düşüklüğü ve genel ...yavaşlama yaşadığım için arıza kaydı açtırdım ve aynı gün için 09:00–18:00 saatleri arasında adresime teknisyen geleceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek tüm gün evde bekledim
TurkNet’in 12 aylık peşin ödeme ile fiyat sabitleme kampanyasından yararlanmak için 30 Haziran’da İş Bankası Maximum kre...di kartımla ödeme yaptım. Kampanya kapsamında anlaşmalı bankalarla 6 taksit imkanı olduğu belirtiliyordu ve ben de özellikle Maximum kart için 6 taksit anlaşmasının olduğunu kampan
TurkNet’e ait 3225227 numaralı aboneliğimi 26 Haziran tarihinde iptal ettim ve o tarihte tüm borçlarımı ödedim. Ancak mo...demi iade edebilmem için gerekli olan kargo iade kodu tarafıma bir türlü iletilmedi. Düzce’de kullandığım bu abonelik için modemi iade etmek istiyorum fakat 444 8 875 numaralı çağ
Kasım 2025’te Hatay Antakya’daki adresimde kullanılmak üzere TurkNet’ten 1 yıllık peşin internet hizmeti satın aldım ve ...bu işlem için 7.200 TL ödedim. Ancak yalnızca yaklaşık 1 ay kadar internet hizmeti alabildim, 2025 Aralık ayının sonunda altyapı gerekçesiyle internetim tamamen kesildi ve daha son
Uzun süredir TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Haftanın en az beş günü internet hi...zmetim ya tamamen kesiliyor ya da neredeyse hiç kullanılamayacak kadar sorunlu hale geliyor. Ev internetimi düzgün şekilde kullanamıyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum.
"Sorunu çözdükleri için teşekkür ederim."
TurkNet Isparta Merkez’deki fiber internet aboneliğimi 29.06.2026 tarihinde... iptal ettim. Modemi iade etmem için SMS ile kargo kodu göndereceklerini sö
29 Nisan 2026 tarihinde “arkadaşını getir” kampanyası kapsamında Vodafone ev internetinden TurkNet ev internetine geçiş ...yaptım. Geçiş sürecinde kalan taahhüt bedelimin TurkNet tarafından karşılanacağı, bu tutarın da her ay faturamdan 200 TL olarak düşüleceği bilgisi verildi. Ayrıca abonelik başlangı
TurkNet ev interneti aboneliğimin adres taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 22 Haziran tarihinde nakil tale...bi oluşturdum ve bana işlemin en geç 29 Haziran’a kadar tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen nakil gerçekleşmedi, 22 Haziran’dan bu yana yeni adresimde t
TurkNet internet aboneliğimi 29.09.2026 tarihinde online olarak iptal etme talebi verdim. Aynı zamanda telefonla da aray...ıp artık hizmet almak istemediğimi, aboneliğimin bir an önce sonlandırılmasını açıkça belirttim. Buna rağmen hizmet numaram 9813568 olan aboneliğim, iptal talebimden çok sonra, 02.
