TurkNet İptal Sonrası İade Kodu Gelmediği İçin 8000 TL Ödeme Zorunluluğu

TurkNet’ten satın aldığım internet hizmetini iptal etmeme rağmen iade kodum tarafıma ulaşmadığı için yaklaşık 8.000 TL tutarında bir ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. İptal işlemini yaklaşık 10 gün önce yaptım ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen iade kodu hala gönderilmedi.

Hizmetim 4448875 numaralı hatta kayıtlıydı. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım, ne aramalarıma ne de yazılı taleplerime yanıt verilmiyor. İade kodu gönderilmediği için de mağduriyet yaşamaktayım.

İptalini gerçekleştirdiğim hizmet için tarafıma bir an önce iade kodunun iletilmesini ve 8.000 TL’lik ödeme yükümlülüğümün kaldırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.