to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Eksikliği
Uzun süredir TurkNet sabit ev interneti kullanıyorum. Son iki hafta içinde tam üç kez internet kesintisi yaşadık ve her seferinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Son olarak 29 Ekim 2026 tarihinde saat 13:00 civarında internetimiz tamamen kesildi, bugün 30 Ekim saat 08:50 olmasına rağmen hâlâ bağlantı yok ve tarafıma herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme mesajı iletilmedi.
Telefonla aradığımda sadece sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum, kesinlikle canlı destek alamıyorum. Ne arızanın sebebi ne de ne zaman düzeleceğine dair en ufak bir bilgi paylaşılmıyor. Evdeki tüm cihazlar Wi-Fi üzerinden çalıştığı için şu an hiçbirini kullanamıyoruz ve bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor.
Hizmet alamadığım bu sürelerin tarafıma açıklanmasını, kesintinin ne zaman ve nasıl çözüleceğine dair net bilgi verilmesini ve yaşanan mağduriyet için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreç bu şekilde devam ederse, bağlantı düzelir düzelmez aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Müşteri/arıza kayıt numaram: 4739089.
