to read complaints and reviews, or file yours.1
Dondurulan TurkNet İnternet Hattı İçin Haksız 900 TL Fatura Kesildi
Adana Seyhan’da kullandığım TurkNet internet hattımı daha önce dondurmuştum. Buna rağmen dondurma işleminin iptal edilip edilmeyeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kullanmadığım internet için geçen ay olmak üzere fatura kesildi ve toplamda yaklaşık 900 TL tutarında borç çıkarıldı.
Herhangi bir kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sorunu TurkNet tarafıyla görüşüp çözüme kavuşturamadım. Hem dondurduğumu düşündüğüm bir hizmet için fatura kesilmesi hem de muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Hattımın dondurma talebine rağmen neden aktif edilip faturalandırıldığının incelenmesini, bu dönemlere ait haksız yere kesilen faturaların iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan tutarın silinmesini talep ediyorum.
