to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Kodu Alınamaması Nedeniyle Cihaz İadesi Sorunu
TurkNet nezdindeki 5356201 numaralı internet aboneliğim 16 Ağustos 2026 tarihinde iptal edilmiştir. İptal sonrası iade etmem gereken Türk Telekom marka ön cihazı için tarafıma herhangi bir kargo kodu iletilmemiştir.
Müşteri hizmetlerini bugün aramama rağmen kargo kodu bulunamadığı veya oluşturulamadığı için sorunum çözülememiştir. Cihazı eksiksiz ve çalışır şekilde iade etmeye hazır olmama rağmen, kargo kodu verilmediği için ileride tarafıma haksız bir cihaz bedeli yansıtılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Kusurum olmaksızın temin edemediğim kargo kodunun acilen SMS veya e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini ve bu cihaz nedeniyle gelecekte hesabıma herhangi bir borç çıkarılmayacağının güvence altına alınmasını talep ediyorum. Sorunumun makul süre içinde çözülememesi halinde, konuyu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK) resmi olarak ileteceğimi de bildirmek isterim.
Müşteri hizmetleri resmen dalga geçiyor başından atıyor üyelik yapmak için utanmasalar yemek ısmarlayacak adamlar sorun olduğunda başından atıyor. Tüm vatandaşlara sesleniyorum lütfen bu firmaya abonelik yapmayın yaptırmayın sizde mağdur olursunuz ayrıca fark ettim ki üye olduktan. Sonra aradığınızda canlı müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorsunuz üye olmadan 1 kere arayınca defalarca arıyorlar. Kanmayalım lütfen.
Kodu aldım ve sorun çözüldü sayılır.
