Aylık 950 TL Faturaya Karşı Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps Gigafiber abonesiyim, ödediğim ücrete rağmen neredeyse her gün internet kesintisi yaşıyorum. Aylık yaklaşık 950 TL fatura ödememe rağmen aldığım hizmet sıfıra yakın, bağlantı sürekli kopuyor ve bu durum günlük işlerimi aksatıyor.

Yaşadığım bu sık kesintiler nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur durumdayım ve bu rezillikle her gün uğraşmak istemiyorum. Müşteri hizmetlerinize de defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir temsilciye bağlanamıyorum, sorunlarımla ilgilenen kimse olmuyor.

Ödediğim yüksek fatura tutarına rağmen alamadığım hizmet göz önüne alınarak, müşteri memnuniyeti kapsamında faturamda kayda değer bir indirim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi iptal etmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.