to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra son faturamı ödemek isterken, ödeme ekranında son rakamı yanlış gir...diğim için farkında olmadan başka bir abonenin, dekontta görüldüğü üzere “sabrin acar” isimli kişinin faturasını ödemişim. Bugün dekontu kontrol ederken bu hatayı fark ettim. Duru
Uzun süredir TurkNet Fiber 1000 internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık on gündür evimde hiç internet hizmeti ala...mıyorum. Her gün arıza bildirimi yapmamıza ve defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Müşteri temsilcileri her aradığımızda sadece çalışmaların d
TurkNet’in 5213638 numaralı abonesiyim. 5 ghz interneti 599 TL ile kullanmak için TurkNet’e geçerek büyük bir hata yaptı...ğımı düşünüyorum. Yaklaşık 1 aydır 5 ghz ile bağlantı sağlayamıyorum, bunun yerine bana 2.4 ghz üzerinden bir bağlantı verildi ve bu bağlantıda da sürekli donmalar, kopmalar ve atm
Uzun süredir TurkNet fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır bağlantım sürekli gidip geliyor, son iki gündür ...ise tamamen kesik durumda ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca çalışmam ve günlük işlerimi yürütmem ciddi şekilde aksadı. Sorun Bayrampaşa Kartaltepe bölgesinde yaş
TurkNet’te mayıs ayında başlattığım internet aboneliğimde ilk 3 ay boyunca yüzde 50 indirimli tarife kullanacağım söylen...mişti. Ancak üçüncü ayda bana kampanya vaatlerine aykırı şekilde normal tutarda fatura yansıtıldı. Mayıs ve temmuz ayı faturalarımda indirimli ücretler görünürken, ağustos dönemin
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmette ciddi bir problem yaşıyorum. 24.07.2026 tarihinden ...bu yana, yani 17 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum; bağlantı bir an bile gelmedi, tamamen kesik durumda. Sorunu fark ettiğim andan itibaren TurkNet online işlemler üze
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve yaklaşık son 6 aydır neredeyse sürekli internet kesintisi ve hız düşük...lüğü yaşıyorum. Sürekli altyapı arızası görünmesine rağmen sorun kalıcı olarak giderilmiyor, kopmalar ve hız problemleri devam ediyor. Ödediğim hizmeti istikrarlı bir şekilde kulla
TurkNet ev internetim cumartesi öğle saatlerinden beri hiç çalışmıyor, modem üzerindeki ışık sürekli kırmızı yanıyor ve ...üç gündür evde internet kullanamıyoruz. Bağlantı tamamen kesik olduğu için ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Bu sorunla ilgili olarak TurkNet üzerinden arıza
TurkNet abonesiyim ve internet hizmetim 08.08.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Üç gündür evimde hiç intern...et bağlantısı yok ve bu nedenle iş ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Sorun başladıktan sonra TurkNet müşteri hizmetleri üzerinden destek kaydı açtım. Bana en kısa zamanda
TurkNet üzerinden İstanbul Sancaktepe adresimde fiber internet hizmetine geçmek için 16.07.2026 tarihinde başvuru yaptım.... Daire içine bağlantı yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, bağlantım hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte bağlantının yapılmam
TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimin nakil işlemi için geçen hafta yeni adresim olan İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaş...a Mahallesi’ne randevu aldım. Randevu günü ekipler bölgedeki arıza nedeniyle işlem yapamadıklarını, arıza bitince tekrar geleceklerini söylediler. Aynı gün akşamına arıza bittiği h
TurkNet’ten 100 Mbps internet hizmeti alıyordum, daha önce kullandığım TTNET modemim üzerinden bağlantı kuruldu, hiçbir ...zaman TurkNet tarafından tarafıma bir modem teslim edilmedi. Abonelik sürecinde de “Fiber değilse mesajı dikkate almayın” şeklinde bilgilendirme yapıldığı için ayrıca bir modem tes
"Sorun en en sonunda çözüldü"
TurkNet 1000 Mbps gigafiber abonesiyim. Bugün sabah 8–9 civarında internet bağlantım tamamen gitti ve o saatlerde TurkNe...t’in sayfasından destek talebinde bulundum. Bunun üzerine yaklaşık 1 saat sonra arandım, telefonu açtığımda bir süre sessizlik oldu, ardından başka bir arama sesi gibi bir şey duyd
TurkNet internet aboneliğimde, %25 engelli raporuma istinaden uygulanması gereken engelli indirimi uzun süredir faturala...rıma yansıtılmamaktadır. Taahhütsüz paket kullanmaktayım ve normal aylık ücret 899 TL’dir. Buna göre indirimli tutarın yaklaşık 674,25 TL olması gerekirken, geçtiğimiz ay 889 TL, b
Mart ayından bu yana İstanbul Kağıthane’deki adresimde TurkNet üzerinden 50 Mbps fiber internet hizmeti almak için başvu...ruda bulundum. İkamet ettiğim binada TurkNet’e ait fiber kutu bulunduğu için özellikle fiber altyapı olduğu söylenerek bu markayı tercih ettim. İlk başvuru yaptığımda altyapı uygun
TurkNet abonesiyim, 09.08.2026 tarihinden beri evimde internet hiç yok. Üç gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süre ...zarfında defalarca aramama rağmen sorun hala çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece destek talebi oluşturduklarını söylüyorlar, bunun dışında herhangi bir somut adım atı
TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps Özgür internet paketim ayın 1‑2’sinden beri çalışmıyor, yaklaşık bir haftayı aşk...ın süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı sokakta ve çevremdeki komşularımın interneti çalıştığı halde, sadece benim hattımda sorun olduğu halde bana hâlâ “bölgesel arıza
Yaklaşık 3 gündür TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesik ve mahallede genel bir sorun olmasına rağmen karşımızda muha...tap bulamıyoruz. Ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de arızanın ne zaman çözüleceğine dair net bir açıklama alabiliyoruz. Bu süreçte interneti hiç kullanamıyoruz ve mağduriyet yaşı
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve son 1 haftadır evimde internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internet hiz...meti alamıyorum. İnternet çalışmadığı gibi, müşteri hizmetlerine de kesinlikle ulaşamıyorum, çağrılarıma geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte her gün online işlemler üzerinden kayıt
Uzun süredir TurkNet fiber internet hizmetimi kullanamıyorum. Bayrampaşa bölgesinde en az 15 gündür süren bir fiber kesi...ntisi var ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım. TurkNet Online İşlemler menüsünden defalarca destek talebi oluşturmaya çalıştım ancak sistem destek kaydı açmıyo
TurkNet aboneliğimde uzun zamandır internetle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Birkaç aydır hızım belirgin şekilde yavaş...lamış durumdaydı ve bu süreçte birkaç kez destek kaydı açmama rağmen hattımda sorun olmadığı söylenip kapatıldı. Sonrasında internet hızımın düşürülmesinin sorunu çözeceği, istediğ
20 Temmuz’dan beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen çalışmıyor, 21 gündür evimde hiç internet yok. Bu süre boyunc...a defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt açılıyor, ancak sorun bir türlü giderilmiyor ve net bir dönüş yapılmıyor. Uzun süredir internet kullanamıyor olmak
Yaklaşık 3 yıldır TurkNet sınırsız internet abonesiyim. Altyapı bakımı ve benzeri gerekçelerle ne taahhüt edilen hızı ne... de kesintisiz internet hizmetini düzgün şekilde alamıyorum. Özellikle son yaşadığım sorun artık dayanılmaz bir hal aldı. Dün sabah saat 09.00 civarında internet bağlantım tamamen
