Nakil Talebim Gözardı Edildi Yeni Adresimde İnternetsiz Ve Peşin Ödeme İadesi Talep Ediyorum

Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim ve yaklaşık bir hafta önce nakil işlemi için başvuru yaptım. Yanlış hatırlamıyorsam 4 ya da 5 Eylül 2026 tarihinde nakil talebimi oluşturdum. O tarihten bu yana yeni adresimde internetim bağlanmadı ve şu an tamamen internetsiz durumdayım.

Tarafıma SMS ile “Yarın gelip bakacağız” şeklinde dönüş yapılıyor; ancak gelen ekipler herhangi bir işlem yapmadan sadece bakıp gidiyor ve sonrasında da kimse geri dönüş yapmıyor. Bu süreçte bir yıllık ödememi de peşin olarak yapmış bir aboneyim ve yaşadığım mağduriyetin nasıl telafi edileceği konusunda da hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Yeni adresimde internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini, bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin ve peşin ödeme yapmış olmama rağmen internetsiz kaldığım günlerin TurkNet tarafından adil bir şekilde karşılanmasını talep ediyorum.