İnternet Kesintisi Ve Teknik Servis Randevusunun Gelmemesi

05.09.2026 tarihinden bu yana TurkNet aboneliğime ait internet hizmetini alamamaktayım. 08.09.2026 tarihinde 09.00–13.00 saatleri için tarafıma verilen teknik servis randevusuna hiçbir ekip gelmemiş ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Çağrı merkezinizde canlı bir yetkiliye bağlanmam engellenmekte, yalnızca otomatik yanıt sistemi üzerinden “bölgesel arıza” bilgisi verilmektedir. TurkNet uygulaması üzerinden arızanın 09.09.2026 saat 23.30’da giderileceği belirtilmesine rağmen 10.09.2026 itibarıyla kesinti halen devam etmektedir.

Üstelik hizmet bedelini senelik olarak ödediğimiz halde sık sık benzer bağlantı sorunları yaşamamız ve son kesintinin bu kadar uzun sürmesi mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Bölgesel altyapı sorunu çözülmüş olsa bile adresimde modem ve hat kontrolü yapılmadığı için bireysel arızamın tespiti de sağlanamamıştır.

Günlerdir süren bu mağduriyetin sonlandırılması için adresime acilen teknik servis yönlendirilmesini ve internet hizmetimin derhal aktif edilmesini talep ediyorum.