İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

TurkNet abonesiyim ve iki gündür evimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. Modem üzerinde sürekli arıza ışığı yanıyor ve hiçbir şekilde internete giremiyorum. Hem Wi‑Fi üzerinden hem de diğer cihazlardan denememe rağmen bağlantı sağlanamıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğunu, ellerinden geleni yaptıklarını söylüyorlar ancak iki gündür hiçbir ilerleme yok ve sorun hâlâ devam ediyor. Buna rağmen hizmet alamadığım bu süre boyunca bağlantı sorunum giderilmedi. Ayrıca internette çok fazla TurkNet şikayeti görüyorum ve yaşadığım bu ilgisizlik sebebiyle gerçekten boşuna para veriyormuşuz gibi hissediyorum.

İki gündür internetsiz kaldığım bu sorunun acilen çözülmesini ve bağlantımın bir an önce tekrar sağlıklı şekilde kullanıma açılmasını istiyorum.