TurkNet DSL Işığı Sönük, İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

08.09.2026 tarihinden beri modemimin DSL ışığı tamamen kapalı şekilde hiç yanmıyor ve internetim yok. TurkNet denen firmanın desteği hiçbir şekilde çalışmıyor ve netuzman dedikleri şahıslar sorunun modem kurulumunda olduğunu söylüyorlar. Kendim zaten bu işlerin içinde biri olarak modem kuruluydu ve sonradan böyle bir şey yaşandı, hadi diyelim modem kendini resetledi ve ben de kurulumu düzgün yaptım ona rağmen internet yoktu. Destekle beraber çocuk gibi tek tek kelimeleri harfleri okuyarak kurulum yapmama rağmen internet yine gelmedi ve inandıramadık da şahıslara. Lokasyona özellikle ekip iletmelerini söylememize rağmen şifreyi yanlış giriyorsunuz dediler. Ekip hizmetine elit hizmet denip ücret talep edildi. Sonradan size özel bir seferlik ücretsiz olsun dediler. Ekipler güya bizi arayıp randevu alacaklardı hala arayan olmadı. Yeni abonelik başvurusu yaptığımız andan itibaren maksimum 8 saat içinde gelip kurulum yapmasını çok iyi biliyorlardı ama nedense. Verdikleri hizmet hakkında gram bir fikirleri yok, sıfır profesyonellik ve bilgiye sahipler. Netuzmanlar tek bildikleri şeyi tekrar edip duruyorlar olayın ne olduğunu anlamaya çalışmadan. İlk kurulum yapıldığı zaman da tüm binanın internet hattını bozmuşlardı portları yanlış çaktıkları için. En az 3-4 gün internet kesintisi yaşayıp işlerimize engel oldular. Ay sonunda aboneliğin parasını ödemeyince iletişime geçmeyi öğrenebilecekler mi bakalım.