TurkNet internet

13 Kasım’dan bu yana TurkNet ev interneti aboneliğim için kurulum bekliyorum. Her gün verilen randevu tarihleri sürekli değişiyor ve hiçbir ekip belirtilen günlerde gelmiyor. Kurulumun yapılacağı adres Çekmeköy Çamlık Mahallesi’dir ve abone numaram 4880243’tür. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri ...

16 Kasım’dan beri TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Hem telefonla hem de mobil uygulama üzerinden defalarca kez denememe rağmen sürekli olarak sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve gerçek bir yetkiliyle görüşemiyorum. ...

2 yılı aşkın süredir TurkNet ev interneti abonesiydim (Hizmet No: 3328957). Faturalarım banka otomatik ödeme talimatıyla düzenli olarak ödeniyordu. 8 Kasım’da, faturamın ödenmediğine dair bir SMS aldım. Mesajı görür görmez internet bankacılığımı kontrol ettim ve faturanın gerçekten ödenmediğini fark...

2362000 numaralı TurkNet abonesiyim. Şanlıurfa Viranşehir’deki ev internetim pazartesiden beri tamamen kesik ve DSL ışığı hiç yanmıyor. Bu sorunu 4 gündür yaşıyorum ve internet hizmetim tamamen kullanılamaz durumda. Sorunu defalarca TurkNet’e bildirdim. Her seferinde “Arızayı Telekom’a ilettik, eki...

3810775 numaralı TurkNet aboneliğime ait internet hizmetim 19.11.2025 tarihinde kesintiye uğradı ve 20.11.2025 tarihi itibariyle bu kesinti halen devam etmektedir. TurkNet uygulaması üzerinden 93370732 numaralı destek kaydını oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı sorunu d...

Yaklaşık 1.5 yıldır TurkNet gigafiber abonesiyim ve bu süre boyunca yaşadığım sorunlar artık kabul edilemez bir seviyeye ulaşmıştır. İstanbul Zeytinburnu’nda hizmet almaktayım. Aboneliğim boyunca en az 10 kez genel arıza, 6–7 kez bakım çalışması nedeniyle internet hizmetiniz kesildi. Kesintiler çoğu...

TurkNet fiber internet hizmetimle ilgili olarak, yaklaşık beş gündür İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu süre boyunca internetim hiç çalışmadı ve hizmetten faydalanamadım. Yıllık yaklaşık 5.500 TL ödeme yaptım ve taahhüt kapsamında hizmet almaktayım. Sorunun ...

TurkNet ve Türk Telekom ile sorun yaşıyorum. Binamda Türk Telekom fiber altyapısı var. Ama interneti TurkNet'ten satın alıyorum. Binama fiber altyapı gelmeden önce yine TurkNet'ten alıyordum yine Türk Telekom altyapısıydı. Fibere geçtikten sonra sorun çıktı. İlk kullanmaya başladığım günden beri 20-...

19.11.2025 sabah 08.00'den beri İzmir Konak Üçyol, Kemalreis Mahallesi'nde bulunan adresimizde TurkNet gigafiber internet hizmetimiz tamamen kesildi. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı ve genellikle ayda bir kez, günlerce sürüyor. Her seferinde müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyoruz; bu kes...

15.09.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliğimi sonlandırıp Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak bu tarihten sonra TurkNet tarafından bana iki ay boyunca fatura gönderilmeye devam edildi. İlk fatura 13.10.2025 tarihinde 699,9 TL, ikinci fatura ise 13.11.2025 tarihinde 701,99 TL olarak kesildi. İlk f...

TurkNet internet hizmetim, Avcılar/İstanbul adresinde 4 gündür tamamen kesik durumda ve internete hiç bağlanamıyorum. Bundan önce de 5 gün boyunca benzer bir kesinti yaşadım. Toplamda 9 gün boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Müşteri numaram: 2788839. 18/11/2025 tarihinde saat 22:05’te müş...

19.11.2025 sabah saat 09:00’da “Bölgenizde problem var, düzeltmeye çalışıyoruz” şeklinde bir mesaj aldım. O saatten bu yana İzmir Altıntaş’ta Gigafiber internet hizmetim tamamen kesildi. Şu an saat 22:50 ve hâlâ internet erişimim yok. TurkNet destek kaydı (93366538) üzerinden durumu ilettim, yalnız...

TurkNet’e yaklaşık bir hafta önce, arkadaş getir kampanyasıyla başvurdum ve 100 Mbps paket için anlaştık. Ancak başvurudan sonra evimin altyapısının 100 Mbps’yi desteklemediği söylenerek hızım 51 Mbps’ye düşürüldü. Başvuru yaptığım günden bu yana internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum...

11 Kasım’da VDSL paketiyle TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım, başvurum onaylandı. Ancak geçiş sürecinde modem teminiyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi, sonradan modem sağlamadıklarını ve eski modemi kullanmam gerektiğini öğrendim. Önceki operatörüm ise modemi geri istediği için farklı bir modem (...

İstanbul Kağıthane’de oturuyorum ve yaklaşık 1 aydır TurkNet VAE Fiber Modem (Kullanıma Tahsis) paketini kullanıyorum. Binamıza kısa bir süre önce TurkNet kutusu takıldı ve yeni bir fiber hat çekildi. Buna rağmen internet hızım hâlâ 100 megabit ile sınırlı. Çevremde aynı kutu değişikliğinden sonra 1...

8 saattir İzmir Konak Altıntaş Mahallesi'ndeki ev internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, sadece otomatik olarak genel bir arıza olduğu mesajı geliyor. Arıza kaydının otomatik olarak oluşturulduğu söyleniyor ancak herhangi bir işlem yapılmıyor, tarafıma d...

TurkNet ADSL 50 GB paket kullanıcısıyım. İstanbul Sarıyer FSM Mahallesi Yücel Sokak No:** adresinde yaklaşık 1,5 yıldır internet hizmetinden yeterince faydalanamıyorum. Bulunduğum mahallede yeraltı altyapısı olmadığı için bağlantı hızı çok düşük (8-12 Mbps arası) ve bu nedenle hizmeti verimli kullan...

3 Kasım’dan bu yana Sakarya/Adapazarı Tekeler Mahallesi 995 Sokak No:2 Daire:2 adresimde TurkNet fiber internet kurulumu için başvurdum. Müşteri numaram 4864686’dır. Yaklaşık 16 gündür kurulum ekibinden hizmet bekliyorum. Bu süre zarfında toplam 5 kez randevu verildi ancak hiçbirinde ekip gelmedi. M...

13/11/2025 tarihinden bu yana İstanbul/Esenler/Turgut Reis Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev interneti hizmeti alamıyorum. Yan binamın yıkılması sonucu internet bağlantım kesildi ve 1 haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Altyapı çalışmalarının tamamlandığı söylendi, ancak modem tarafında i...

Yaklaşık yirmi gün önce evimize TurkNet internet bağlatmak için abonelik başvurusunda bulunduk. Üç gün içinde bağlanacağı bilgisini verip randevu almamızı söylediler. Randevu günü gelmediler ve iki haftadır neredeyse iki günde bir aramamıza rağmen sürekli geri dönüş yapacaklarını söyleyip oyalıyorla...

11 Ekim'de TurkNet fiber internet hizmetimiz kesildi ve ancak 27 Ekim'de tekrar bağlantı sağlandı. Bu süreçte tam 16 gün boyunca internet hizmeti alamadık. Buna rağmen Ekim ayı faturasına hizmet verilmeyen günlerin ücreti de yansıtıldı. Aynı sorun 17 Kasım'da tekrarlandı ve bugün 19 Kasım olmasına...