Ödeme Engelleyen Kısıtlama Ve Hizmet Sorunları

TurkNet ev interneti abonesiyim. Ödenmemiş faturam nedeniyle hatta kısıtlama getirildi, ancak asıl sorun şu ki bu kısıtlama yüzünden faturayı ödeyebilmem de tamamen engelleniyor. Faturam 1.162,69 TL ve kısıtlama az önce geldi.

Kendi internetim olmadığı için mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum, işlem yapamıyorum. Yani borcumu ödemek istiyorum fakat sisteminiz yüzünden ödeme yapabileceğim hiçbir kanal kalmıyor. Bu durumun hem mantıksız hem de kullanıcıyı zor durumda bırakan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Aboneliğimi yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu süreçte hız ve hizmet tarafında da sık sık sorunlar yaşıyorum.

Abone numaram 5311394. Kısıtlamanın, en azından fatura ödemesi yapılabilecek kadar gevşetilmesini, internet erişimimin ödeme yapabilecek düzeyde açılmasını ve bu tür durumlarda müşteriyi çıkmaza sokmayan bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sözleşme sürem dolduğunda, sürekli yaşanan bu sorunlar nedeniyle aboneliğimi sonlandırmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.