to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım TurkNet fiber internet aboneliğini iptal ettirmemize rağmen yaklaşık 10 gündür başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapamıyorum. Sistemlerinde açık iş emri beklettikleri için yeni sağlayıcıya geçişim engelleniyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda. TurkNet’i ar...
Uzun süredir TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ve özellikle son iki ayda yaşadığım bağlantı sorunları artık tahammül edilemez bir seviyeye ulaştı. Evden çalışan biri olduğum için stabil internet bağlantısı benim için kritik, ancak internetim gün içinde rastgele anlarda sürekli kopuy...
TurkNet üzerinden Bağcılar / İstanbul adresimde yaklaşık 1000 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. 8 Aralık’ta hattımda arıza oluştu, 15 Aralık’ta arızanın giderildiği söylendi ancak 23 Aralık’ta tekrar arıza yaşadım. 27’si itibarıyla hâlâ sorun devam ediyor ve günlerdir internet hizmetinden ...
TurkNet internet aboneliğimde 19.12.2025 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Yeşilbağlar, Buca / İzmir adresimde bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre içinde tek bir kez bile sağlıklı bir erişim sağlayamadım. Bu durumla ilgili TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak sorun...
Yaklaşık 2 yıldır TürkNet ev interneti abonesiyim. Zaman zaman kopma ve bağlantı sorunları yaşıyordum; ancak son yaşadığım kesinti artık işin suyunu çıkardı. 23.12 tarihinden beri evimde hiç internet yok ve 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu kesintiyle ilgili bağlantı koptuğu günden beri s...
TurkNet VDSL aboneliğimde bugün sabah 09.37’den beri Ankara Çankaya’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. 3–4 defa modemi resetlememe rağmen bağlantı hiç gelmedi ve sorun devam ediyor. Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım, sistem üzerinden şikayet kaydı bırakmama rağmen ba...
İstanbul Zeytinburnu’nda TurkNet abonesiyim. 21.12.2025 tarihinden beri internetim tamamen kesik durumda ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 4783948’dir. Bu süreçte TurkNet ekipleri adrese gelip kontrol yaptı, sorunun altyapı kaynaklı olduğunu söyleyip ayrıldılar ancak ara...
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 1,5 yıldır internet hizmetimde sürekli kesintiler ve altyapı kaynaklı sorunlar yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki ev adresimde internetim neredeyse hiçbir zaman istikrarlı çalışmıyor, sık sık kopmalar oluyor. Son olarak tam 5 gündür internetim tamamen ...
TurkNet sabit internet aboneliğimde bugün itibarıyla yaklaşık 3–4 saattir internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Modemin Wi-Fi ağı hiç görünmüyor ve bu yüzden internete bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açmayı denedim ancak sorun düzelmedi. SMS ile yönlendirdiğiniz yazılı sistem üzerinden de işlem yapa...
İki yıldır TurkNet evde internet abonesiyim. Yaklaşık iki haftadır internetimde ping yüksekliği nedeniyle özellikle çevrim içi oyunlarda donma ve kasma sorunu yaşıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine bilgi verdim, bana test yapmam gerektiği söylendi ancak sorunun devam edeceğini bildiğim iç...
TurkNet’in sınırsız paket ev interneti hizmetini kullanıyorum. 24.12.2025 öğlen saatlerinden bu yana, yaklaşık 2 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Modemde DSL ve internet ışıkları yanmıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Kesinti başladıktan sonra modemi defalarca kapatıp a...
TurkNet’in Çanakkale Merkez’de kullandığım internet aboneliklerimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 4080112 numaralı eski aboneliğimin üzerine yeni bir abonelik açtım. Eski aboneliğimin sistem üzerinde sonlandığı görünüyordu ve ben sadece yeni aboneliğimi kullanmaya ve ödemelerini y...
Evde, internet kapsamında TTNET’e ait olan hizmet paketimi TurkNet’e geçerek değiştirdim. Geçiş işlemi sırasında pakete dahil olan ev telefonu numaramın da bana hiçbir şekilde danışılmadan değiştirildiğini, kendi numaram yerine tamamen farklı bir numaranın tanımlandığını fark ettim. Destek hattını ...
TurkNet üzerinden 900 TL ödeyerek 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Bugün öğle saatlerinden itibaren ev internetim tamamen kesildi ve o saatten bu yana hiç bağlantı sağlayamıyorum. Sabah saatlerinde TurkNet üzerinden destek kaydı açtım. Ancak sabahtan beri her seferinde bana sadece yeni ...
TurkNet ev internetim salı veya çarşamba günü akşam saatlerinden bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda altyapı arızası olduğunu, ancak bunun ne zaman giderileceğine dair herhangi bir süre veremediklerini söylediler. Bazen...
TurkNet ADSL aboneliğimde 24/09/2025 saat 20:00 civarından beri internet bağlantımda sorun yaşıyorum. Destek kaydı oluşturdum ve bana kısa sürede çözüleceği bilgisi verildi ancak üzerinden neredeyse 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri temsilcisine bir türlü ulaşam...
Yeni taşındığım evime internet bağlatmak için yaklaşık 2 ay önce TurkNet ile görüşerek abonelik başlattım. Bu süreçte tarafıma art A*** üç randevu verildi ancak ekipler bu randevuların hiçbirine gelmedi. Bu nedenle üç gün boyunca işe gidemeyerek ciddi anlamda mağdur oldum. Sonunda geldiklerinde ise ...
18 Aralık’ta TurkNet üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru yapmadan önce hem TurkNet altyapı sorgulamasında hem de Türk Telekom, Superonline gibi diğer firmaların sorgulamalarında adresimde altyapı olduğu görülüyordu. Buna güvenerek başvuru yaptım. Ancak daha sonra TurkNet tarafından...
TurkNet fiber internet aboneliğimde 19 Aralık 2025 tarihinden bu yana sürekli kopma ve uzun süreli erişim sorunları yaşıyorum. Bağlantım gün içinde tamamen rastgele şekilde 3–4 saatte bir kopuyor, zaman zaman da internetim 12–13 saat boyunca hiç gelmiyor. Bugün, 25.12.2025 itibarıyla tam 6 gün geçti...
TurkNet fiber ev internet aboneliğim için 10.12.2025 tarihinden beri yaklaşık 15–16 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Altyapı ile ilgili bir problem olduğunu söylüyorlar; ancak bu süre zarfında ne somut bir çözüm ne de sahada gerçekten bir çalışma yapılıp yapılmadığına dair net bir ...
TurkNet’ten 1 yıllık internet ve telefon hizmeti için peşin ödeme yapmama rağmen, hizmeti satın aldığımdan bu yana internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşanmakta, telefon hizmetim ise yaklaşık iki ayda bir kesilmekte ve her seferinde müşteri hizmetlerini arayıp açtırmak zorunda kalmaktayım. Buna r...
06.12.2025 tarihinde işyerimde kullandığım TurkNet internet hizmetimle ilgili sık sık kopma ve zaman zaman tamamen kesilme şikayetiyle destek talebi açtım. O günden bu yana internetimde hiçbir şekilde stabil bir bağlantı sağlayamıyorum ve bu durum bir kafe işletmesi için işleri ciddi anlamda aksatıy...
TurkNet’in 1000 Mbps sınırsız internet abonesiyim. Aboneliğimin henüz ikinci ayındayken, 21 Aralık’ta internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun başlamasından ancak üç gün sonra, 24 Aralık’ta tarafıma telefonla ve yazılı olarak dönüş yapıldı ve 31 Aralık’a...
TurkNet altyapım ile ilgili 6 gündür devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Küçükçekmece Halkalı Billur Sokak’taki adresimde bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamıyorum. Şikayet/arıza kayıt numaram 94533651’dir. Konu ile ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sorunun halledil...
