İnternet Kesintisi Ve Destek Sürecinde Cevapsızlık

TurkNet ADSL aboneliğimde 24/09/2025 saat 20:00 civarından beri internet bağlantımda sorun yaşıyorum. Destek kaydı oluşturdum ve bana kısa sürede çözüleceği bilgisi verildi ancak üzerinden neredeyse 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum, çağrı merkezini aradığımda da görüşme sağlayamadan online müşteri hizmetlerine aktarılıyorum ve oradan da somut bir dönüş alamıyorum. Şu an hem internetsiz kaldım hem de süreçle ilgili bilgi alamıyorum. Destek kaydı numaram. 94595969

Yaşadığım internet bağlantı sorununun acilen giderilmesini ve tarafıma sürece ilişkin net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.