to read complaints and reviews, or file yours.Krediye Bağlı Hayat Sigortasının İptali Ve 29.661,74 TL Prim İadesi Talebi
Akbank üzerinden 26.05.2026 tarihinde kredi kullandım ve bu krediyle birlikte Agesa tarafından krediye bağlı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçe numaram s380102500 olup, poliçe primi 29.661,74 TL olarak kredi kullanımı sırasında tek seferde peşin tahsil edildi.
Bu sigortayı iptal ettirmek için 25.05.2026–03.06.2026 tarihleri arasında toplam 6 kez Agesa müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir seferinde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir yetkili ile görüşemedim. Aynı zamanda banka kanalı üzerinden de iptal talebimi ilettim, sistemde 5 iş günü içerisinde prim tutarının tarafıma iade edileceğine dair bilgilendirme yer almasına rağmen belirtilen süre geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Ne Agesa’ya ne de banka üzerinden ilgili birime sağlıklı şekilde ulaşamıyor olmam ve verilen iade süresine uyulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Kredime bağlı hayat sigortamın ivedilikle iptal edilmesini ve peşin olarak tahsil edilen 29.661,74 TL tutarındaki primin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
