İnternet Kesintisi Ve Acil Destek Talebi

Ender

TurkNet

26 Aralık 2025 19:55

529

TurkNet VDSL aboneliğimde bugün sabah 09.37’den beri Ankara Çankaya’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. 3–4 defa modemi resetlememe rağmen bağlantı hiç gelmedi ve sorun devam ediyor.

Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım, sistem üzerinden şikayet kaydı bırakmama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda sadece robot yanıtla karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Normalde böyle bir kesinti durumunda kayıt bırakıldığında aranması gerekirken saatlerdir kimse benimle iletişime geçmedi.

TurkNet’in sosyal medya hesapları üzerinden de durumu ilettim ancak oradan da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Evde internet olmadığı için ne işimi yapabiliyorum ne de derslerimi takip edebiliyorum, tamamen mağdur durumdayım.

Müşteri/hizmet numaram 4612223’tür. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılması için derhal müdahale edilmesini talep ediyorum.

internet-kesintisi-ve-acil-destek-talebi-1.jpg

Ender

26 Aralık 2025 20:01

Bütün mecralardan ulaşmaya çalışıyorum hala kimse aramadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet'ten Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Berna

TurkNet

01 Eylül 2025 17:01

711

TurkNet VDSL ev internetim 30.08 tarihinde bağlantı problemi yaşamaya başladı ve üç gündür hala internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Ayrıca TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturup "beni arayın" seçeneğin...

1 Destek

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternetim Sürekli Kesiliyor Ve Çözüm Alamıyorum

Erhan

TurkNet

25 Ağustos 2025 23:53

743

TurkNet VDSL internet abonesiyim. Ankara’da yaşıyorum ve yaklaşık 3 aydır hizmet almaktayım. Son 5 gündür internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Daha önce de 20 gün boyunca internet kesintisi yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece klasik “bakım çalışması” ...

12 Saattir Süren İnternet Kesintisi İşimi Ve Gelirimi Olumsuz Etkiledi

Gökhan

TurkNet

07 Aralık 2025 23:27

508

TurkNet üzerinden aldığım VDSL ev interneti hizmetimle ilgili olarak 09.00 civarından bu yana, yaklaşık 12 saattir internet erişimim tamamen kesik durumda. Ankara’nın merkezinde ikamet etmeme rağmen hâlâ bağlantı sağlayamıyorum ve bu süre boyunca herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte TurkNet mü...

TurkNet'ten Yanlış Bilgi Ve Yetersiz Destekle Mağduriyet Yaşıyorum

Özlem

TurkNet

19 Aralık 2025 17:37

330

TurkNet’e Ankara Etimesgut’ta VDSL ev interneti için geçiş yaptım, ancak 2 gündür modem kurulumunu bir türlü yapamıyorum. Bana verilen kullanıcı adı ve şifreyle kurulumu defalarca denememe rağmen sistem, bunların hatalı olduğunu söylüyor ve bu nedenle aktif internet hizmetim olmasına rağmen bağlantı...

Mutlu sonuçtan hiç memnun değil