İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Saatleri

TurkNet üzerinden 900 TL ödeyerek 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Bugün öğle saatlerinden itibaren ev internetim tamamen kesildi ve o saatten bu yana hiç bağlantı sağlayamıyorum.

Sabah saatlerinde TurkNet üzerinden destek kaydı açtım. Ancak sabahtan beri her seferinde bana sadece yeni bir saat veriliyor, verilen saat gelince tekrar ileri bir saate erteleniyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Sürekli saat verilmesine rağmen sorun giderilmediği gibi ilgisizlikle karşılaşıyorum.

Hem iş hem günlük kullanımım bu internet bağlantısına bağlı olduğu için mağdur durumdayım. Sorunumun acil olarak ve kalıcı şekilde çözülmesini, ayrıca interneti kullanamadığım saat ve günler için faturamdan indirim yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram 3245839’dur.