Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet ev internetim salı veya çarşamba günü akşam saatlerinden bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda altyapı arızası olduğunu, ancak bunun ne zaman giderileceğine dair herhangi bir süre veremediklerini söylediler. Bazen uzaktan çalışmam gerekiyor ve bunu kendilerine ilettim ancak sorun hala çözüme kavuşmuş değil. Muhtemelen ilerleyen günlerde de devam edecek.

Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki internet kullanımımı ciddi şekilde aksattı. TurkNet ne yazık ki süreçle ilgili net bir bilgi paylaşmıyor. Destek kayıt numaram 945594461.

Arızanın bir an önce giderilmesini ve bu süre zarfında kullanamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.