to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır TürkNet ev interneti abonesiyim. Zaman zaman kopma ve bağlantı sorunları yaşıyordum; ancak son yaşadığım kesinti artık işin suyunu çıkardı. 23.12 tarihinden beri evimde hiç internet yok ve 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım.
Bu kesintiyle ilgili bağlantı koptuğu günden beri sistem üzerinden arıza kaydı ve talep oluşturdum, ancak buna rağmen tarafıma ne adam akıllı bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verildi. Müşteri olarak kendimi kesinlikle dikkate alınmıyor, muhatap bulamıyor ve mağdur ediliyorum. Daha önce yaşadığım sorunlarda da herhangi bir telafi, indirim ya da özür niteliğinde bir adım atılmadı; bu olayda da aynı şekilde hiçbir telafi yapılmadan devam edileceğini düşünüyorum.
Müşteri numaram 4321564’tür. Sürekli tekrar eden bağlantı kopmaları ve son üç gündür tamamen internetsiz kalmam nedeniyle yeni bir internet sağlayıcısı ile anlaşma yaptım ve yeni bağlantım kurulur kurulmaz TürkNet aboneliğimi iptal edeceğim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve uzun süreli kesintinin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür tekrar eden sorunlara kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev interneti aboneliğimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Ocak ayından bu yana neredeyse her gün internetim kesiliyor, özellikle akşam 22.00’den sonra çoğu zaman hiç internet olmuyor. Örneğin şu anda da dün geceden beri internet bağlantım tamamen yok. Bu süre içinde ...
TurkNet abonesi olarak 18.12.2025 Perşembe gününden bu yana ev internetimde kesinti yaşıyorum. Bugün Cumartesi saat 17.00 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. İnterneti evde günlük kullanım için tercih ediyorum ve günlerce süren bu ke...
TurkNet ev interneti hizmetinden hiç memnun değilim. Sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve gün içinde sık sık internet kesiliyor, yaptığım işlemler yarıda kalıyor. Arıza kaydı bırakalı 3 gün oldu, bu süre zarfında ne arayan oldu ne de ilgilenen. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse geri dönüş...
TurkNet’ten ev interneti hizmeti aldım ve başvuru sırasında modem de satın almak zorunda kaldım. İlk birkaç gün herhangi bir sorun yoktu, ancak kısa süre sonra sürekli internet kopmaları yaşamaya başladık. Bu sorun iki aydan fazla süredir devam ediyor ve hiçbir şekilde çözülmedi. Müşteri hizmetleri...
TurkNet ev interneti hizmetimde neredeyse her ay, ayda 2-3 defa sabah saatlerinden akşama kadar süren kesintiler yaşıyorum. Bu kesintiler genellikle altyapı çalışması veya arıza olarak bildiriliyor. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; sistem otomatik yanıt verip görüşmeyi sonlandırıyo...
Yorumlar