to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber ev internet aboneliğim için 10.12.2025 tarihinden beri yaklaşık 15–16 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Altyapı ile ilgili bir problem olduğunu söylüyorlar; ancak bu süre zarfında ne somut bir çözüm ne de sahada gerçekten bir çalışma yapılıp yapılmadığına dair net bir bilgi tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetleriyle hem de uygulama üzerinden canlı destek ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece “aciliyetinizi iletiyoruz” denilerek oyalandım, fakat kesinti aynı şekilde devam ediyor. Günümüz şartlarında pek çok işimizi internet üzerinden hallediyoruz, en basit ihtiyaçlarımızda bile internet bağlantısına ihtiyaç duyuyoruz ve bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Müşteri/hizmet numaram 4134700’dür. TurkNet’ten öncelikle internet bağlantımın derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca 10.12.2025 tarihinden bu yana hizmet alamadığım günler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorunu çözemeyeceklerse veya altyapıyı düzeltemeyeceklerse bunu da açık bir şekilde belirtmelerini, böylece başka bir firmaya geçiş yapabilmem için önümü açmalarını istiyorum.
TurkNet abonesi olarak 18.12.2025 Perşembe gününden bu yana ev internetimde kesinti yaşıyorum. Bugün Cumartesi saat 17.00 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. İnterneti evde günlük kullanım için tercih ediyorum ve günlerce süren bu ke...
Yaklaşık 5 yıldır TurkNet fiber internet abonesiyim. Son 6–7 aydır bağlantımda sürekli ve düzenli olarak sorun yaşıyorum. Özellikle 2025 Mayıs ayından bu yana haftada 2, bazen 3 gün sabah saatlerinde internetim tamamen kesiliyor ve akşama kadar gelmiyor. Bu şekilde ayın en az 10 günü internetsiz kal...
25.08.2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Binamıza fiber altyapı getirildi, eski bağlantı hatları iptal edildi, fakat yeni fiber kablolar sadece binanın girişine kadar çekilip dairelere ulaştırılmadı. Bu nedenle apartmandaki tüm dairelerde internet yok. 16 günü aşkın süredir i...
TurkNet fiber internet aboneliğimde 17.12.2025 tarihinden beri süreklilik gösteren bir altyapı sorunu yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle evimde internet hiç gelmiyor ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Defalarca kez, 100 kereden fazla diyebileceğim sayıda destek kaydı açtım ve müşteri hizmetlerini aradım...
09/11/2025 tarihinden bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 4289680. Sorunu bildirmeme rağmen TurkNet yetkililerinden herhangi bir çözüm veya somut bir adım göremedim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...
Yorumlar