to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti kullanıyorum. Yılbaşı gecesi, İstanbul Bayrampaşa’da bulunan adresimde internet hizmetim öğle saatlerinden bu yana tamamen kesik durumda. Dünya kadar para ödediğimiz hizmeti, en çok ihtiyaç duyduğumuz böyle özel bir günde kullanamamak ciddi mağduriyet oluşturuyor. Aynı gün içer...
31.12.2025 tarihinde saat 15.00’ten beri TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesikti. Genel arıza olduğu yönünde SMS ile bilgilendirme yapıldı ve 4–6 saat içinde düzeleceği söylendi. Bu süre dolmasına rağmen internet gelmeyince bu kez saat 19.30’da düzeleceğine dair bir mesaj daha aldım, ancak s...
TurkNet kurumsal internet aboneliğimizde uzun süredir gün içinde sürekli internet kesintileri yaşıyoruz. Sebep belirtilmeden bağlantı kopmaları oluyor ve bunun yanında bir de bitmek bilmeyen, sürekli devam eden altyapı/çalışma süreçleri sebebiyle interneti istikrarlı şekilde kullanamıyoruz. Bu kesin...
Ben Mehmet Y*******, TurkNet abonesiyim. 27.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden kullandığım internetim tamamen gitti ve o günden bu yana hiç gelmedi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, arızanın giderileceği söylendi. 28.12.2025 tarihinde tekrar aradım, yine sadece arızanın çözüleceği şeklinde ayn...
Yaklaşık bir haftadır Ankara Eryaman’da kullandığım TurkNet ev internetimde her gece saat tam 03.00’te düzenli olarak kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım her seferinde yaklaşık bir saat boyunca tamamen gidiyor ve bu durum her gece aynı saatte tekrar ediyor. Sadece bende değil, onlarca TurkNet kull...
Ankara Çankaya’daki adresimde kullandığım TürkNet internet hizmetim 27.12.2025 tarihinde saat 12:00’den beri kesik ve 1 günden fazladır hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Dün öğle saatlerinde müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bıraktım, “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne arayan oldu...
TurkNet üzerinden “Hazar Teknik” isimli iş yerimiz için aldığımız iş yeri interneti hizmetimiz, dünden bu yana çalışmamaktadır. İnternet bağlanmadığı için iki ayrı teknik ekip iş yerimize gelmiş, ancak sorunu çözememişlerdir. Ayrıca internet kabloları dışarıda, açık ve görünür bir şekilde bırakılara...
TurkNet ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 30 Kasım tarihinden beri, yani 20 gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde ne internet hizmetinden yararlanabildim ne de sorunla ilgili herhangi bir geri dönüş alabildim. En büyük sorunlarımdan biri de TurkNet müşteri hizmetlerine kesinlikl...
"Elinize sağlık, soruna müdahale için etkili olduğunu düşünüyorum."
TurkNet iş yeri internet aboneliğim için iki gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. İnternet bağlantısı sağlanamadığı için hem iş yerinde çalışamıyorum hem de hizmetten hiç faydalanamıyorum. Sorunla ilgili olarak destek talebi oluşturmak istediğimde sistem üzerinde “önceden oluşturul...
TurkNet abonesiyim, Zonguldak ili Ereğli ilçe merkezinde 103995950 numaralı abonelikle hizmet alıyorum. 12.12.2025 tarihinden beri, yani 4 gündür evimde hiç internet hizmeti yok. Buna rağmen tarafıma sadece saha çalışmasının devam ettiği söyleniyor, somut bir gelişme veya çözüm sunulmuyor. Bu süreç...
5 Aralık’tan bu yana İstanbul Fatih’teki TurkNet internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre zarfında evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle 4 kez yazılı, 2 kez de telefonla olmak üzere toplam 6 defa görüştüm. Her seferinde yalnızca ...
TurkNet aboneliğim kapsamında kullandığım 100 Mbps internet hizmeti, 07.12.2025 tarihinde saat 18:00 civarından 21:00’e kadar yaklaşık 3,5 saat boyunca tamamen kesintiye uğramıştır. Bu süreçte ben ve hane halkım internet erişiminden mahrum kaldık. Yaşanan kesinti sonrasında canlı destek hattı üzeri...
TurkNet internet aboneliğim olmasına rağmen 4 gündür evimde internet erişimi tamamen yok. Kesinti Cami-i Kebir Mahallesi Hoca A**** Y***** Caddesi Çiğdem Apartmanı Sivas/Merkez adresimde devam ediyor ve bu süre boyunca bağlantı hiç sağlanamadı. Bu süreçte defalarca şikayet oluşturmamıza rağmen herh...
TurkNet’e geçiş yaptığım günden beri iş yerimde sürekli yaşadığım internet kesintileri nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Hız konusunda çok iyi olduklarını düşünerek bu hizmeti aldım ancak özellikle son dönemde sıklaşan kesintiler yüzünden internet üzerinden yaptığımız satışlar ciddi anlamda olum...
Yaklaşık 15 gün önce TurkNet internet hizmetim bağlandı ve bağlantının yapıldığı andan itibaren kesinti ve sorunlar yaşamaya başladım. Anlık bazı düzenlemeler yapılıyor gibi görünse de hiçbir kalıcı iyileşme sağlanmadı ve sorunlar devam ediyor. Evime teknik servis randevusu verildi ancak belirtilen...
3 gündür ev internetimiz yok ve TurkNet bu konuda hiçbir şey yapmıyor ve sadece seyirci kalmayı tercih ediyor. Altyapı sorunu nedeniyle 13 hane aynı şikayeti yapmasına rağmen her gün ertelemeyi tercih ediyorlar. Çağrı merkezi bir metin ezberlemiş sabahtan akşama kadar bunu okuyor her arayana. BTK'ya...
Bakım çalışması sonrası evimde sorunsuz çalışan internet tamamen gitti. Tam 9 gündür ne arızayı çözen var ne de doğru düzgün bilgi veren. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, temsilciler ezbere cümlelerle oyalamaktan başka hiçbir şey yapmadı. Şikayet kaydı oluşturmama rağmen geri dönüş bile yapılm...
TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 01.12.2025 tarihinde saat 18.30’dan itibaren internetim tamamen kesildi ve 02.12.2025 tarihi itibarıyla hala hizmet alamıyorum. Yaklaşık iki gündür evimde internet olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kesinti başladıktan sonra siste...
"İlgilerinizden dolayı teşekkürler iyi çalışmalar"
25.11.2025 tarihinde saat 12:00 sıralarında TurkNet fiber internet hizmetim bir anda tamamen kesildi ve o saatten bu yana hiç internet erişimim yok. ...
TurkNet ev internet aboneliğim 20 Kasım tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. Evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, kayıtlar oluşturuldu an...
1 haftadır internet erişimimiz yok. Firmayı aradığımızda sürekli aynı ön kaydı oluşturuyorlar ancak bir çözüm bulamıyorlar. Ekiplerin ilgileneceğini söylüyorlar. Fakat yine de reaksiyon göstermiyorlar. Aradığımızda da tekrar aynı ön kaydı açıyorlar. Müşteri memnuniyetini dalga geçer gibi hiçe sayıyo...
TurkNet Pişmanlıktır. Müşteri Numaram:976621 21 Ekim tarihinde internetim gitti 23 ekimde talep oluşturdum maksimum 36 saatte çözeceklerini ilettiler fakat çözüm sağlanmadı her gün aralıksız destek talebine şikayetimden bahsedip beni arayın butonuna tıklıyorum ve aramıyorlar. Beni arayın butonuna ...
