Yapı Kredi'den Ödenen İnternet Faturası Görünmüyor Ve Hizmet Kısıtlandı

Yapı Kredi üzerinden internet faturamı ödememe rağmen faturam hâlâ ödenmemiş görünüyor ve hizmetim kısıtlanıyor. Normalde başka bankalar üzerinden yaptığım ödemelerde hiçbir sorun yaşamazken, 23.07.2026 günü saat 17.30 civarında Yapı Kredi’den TurkNet Haziran 2026 dönemine ait 706,50 TL tutarındaki internet faturamı ödedim. Yapı Kredi e‑dekontumda ödeme başarılı görünmesine rağmen, TurkNet uygulamasında fatura hâlâ “ödenmedi” olarak görünüyor ve “hizmetiniz kısıtlandı” uyarısı alıyorum.

Bu durum hem internet hizmetimin kesilmesine hem de ciddi mağduriyete yol açmaktadır. Kendi sistemlerindeki hatadan kaynaklanan bu sorunun acilen düzeltilmesini, ödemenin TurkNet’e doğru şekilde yansıtılmasını ve hizmet kısıtlamasının hemen kaldırılmasını istiyorum. Ayrıca bu mağduriyet nedeniyle tarafıma oluşan kesinti süresi ve olası ek masraflar konusunda da gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.