İnternet Kesintisi Uzun Süre Çözülmedi Ve Maddi Mağduriyet

15.07.2026 sabah iş yerimi açtığımdan beri TurkNet aboneliğimde internet bağlantım tamamen kesik ve şu ana kadar hâlâ düzeltilmedi. İşimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm için iki gündür ciddi şekilde mağdur durumdayım; eklediğim ekranda da görüldüğü gibi cihazlarım “internete bağlı değilsiniz, bağlantınızı kontrol edin” uyarısı vermektedir. Kablosuz ağımda da bağlantı kurmaya çalıştığımda “yetkilendirme gerekiyor” uyarısı alıyorum ve internete erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda 15.07.2026 tarihinde saat 13.48’te talebim oluşturulduğu ve sorunun düzeltileceği bilgisi verildi; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de bağlantı sorunum çözüldü. Şanlıurfa Suruç’taki iş yerimde hâlâ internete erişemiyorum.

Bu kesinti nedeniyle internet üzerinden yürüttüğüm işlerim aksadı ve maddi kayıplar yaşadım. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve yaşadığım mağduriyet ile maddi kayıplar için tarafıma açıklama yapılıp telafi edilmesini talep ediyorum.