Fatura Ödememe Rağmen İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

İstanbul Maltepe’de bulunan adresimde TurkNet aboneliğim kapsamında 30.06.2026 tarihinden itibaren internet hizmeti alamıyorum. İki gündür internet tamamen kesik olmasına rağmen defalarca arıza kaydı bırakmamıza rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunla ilgili net bir bilgilendirme de sağlanmadı.

Düzenli olarak fatura ödemesi yapmama rağmen günlerdir hizmet alamıyorum. Üstelik aboneliğime çok kısa süre önce zam yapılmışken, bu seviyede uzun süren bir kesinti ve iletişimsizlik yaşamak büyük bir mağduriyet oluşturuyor.

İnternet bağlantımın acilen sağlıklı şekilde yeniden kurulmasını ve yaşanan bu kesinti süresiyle ilgili tarafıma makul bir açıklama yapılarak, gerekirse ücretlendirmede kesinti/iadeyle telafi edilmesini talep ediyorum.