TurkNet İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Otomatik Sistem Şikayetim

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 25 Temmuz’dan bu yana tamamen kesik durumda ve 31 Temmuz itibarıyla hâlâ internetim yok. Bu süre boyunca ne evden çalışabilir durumdayım ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.

TurkNet tarafına her aradığımda ya da başvurduğumda yalnızca otomatik sistem üzerinden “kaydınız oluşturuldu” bilgisi veriliyor ancak sonrasında ne herhangi bir bilgilendirme yapılıyor ne de birebir muhatap olabileceğim bir yetkiliye bağlanabiliyorum. Günlerdir süren bu kesintiyle ilgili net bir açıklama da alamadım.

İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve 25 Temmuz’dan bu yana interneti kullanamadığım günlerin faturamdan maddi olarak düşülmesini talep ediyorum.