TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

25.07.2026 tarihinden bu yana TurkNet sabit internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir bağlantım olmadığı için ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.

Arıza kaydı sistem tarafından otomatik olarak oluşturulmuş görünüyor. Sadece bir bilgilendirme mesajı iletildi ancak sonrasında ne arandım ne de tekrar SMS/e-posta ile bilgilendirildim, süreçle ilgili hiçbir gelişme paylaşılmadı. Ayrıca TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, sorunun ne olduğuna veya ne zaman çözüleceğine dair hiçbir bilgi alamıyorum. Bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim.

TurkNet’ten öncelikle internet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, kesinti yaşadığım tüm süre için fatura indirimi veya iadesi yapılmasını ve sürece dair açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum. Abonelik numaram 4878946’dir.