to read complaints and reviews, or file yours.Gigafiber Altyapı Sorunu Ve Sürekli Kesintilerden Şikayet
TurkNet Gigafiber 1000 Mbps aboneliğim için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki ev adresimde 4 Temmuz 2026 tarihinde ilk arıza kaydını açtım, öncesindeki iki günle birlikte toplam 11 gündür interneti hiç kullanamıyorum. Son iki aydır bölgemizde zaten sık sık kesinti yaşanıyor ve neredeyse ayın yarısından fazlasında interneti aktif olarak kullanamıyoruz. Hem iş hem günlük ihtiyaçlarım için ciddi sorunlar yaşıyorum ve TurkNet’in bu altyapı sorunlarının altından artık kalkamadığını düşünüyorum.
Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini en az altı kez aradım ve her seferinde arıza kaydı oluşturulmasına rağmen saha ekipleri gelmedi, net bir çözüm ya da kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. Tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmıyor, sadece kayıt açılıp beklemem söyleniyor ancak sonuç değişmiyor.
TurkNet’ten talebim, bulunduğum adresteki Gigafiber altyapı sorununun bir an önce kalıcı olarak giderilmesi, internet hizmetimin istikrarlı şekilde çalışır hale getirilmesi ve bu uzun süreli kesintiler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma buna uygun bir iyileştirmenin sağlanmasıdır.
