TurkNet Gigafiber hız

Yaklaşık 2 aydır TurkNet gigafiber hizmetimde ciddi hız sorunları yaşıyorum. 1 Gbit olması gereken internet hızım, bu süre boyunca 20-50 Mbit arasında değişiyor. Sorunun kaynağı olarak altyapı ekibi ve teknik ekip birbirlerini suçladı ve nihayetinde ankastreden evime gelen fiber kabloda problem oldu...

TurkNet gigafiber 1000 Mbps paketini kullanmaya başladım ancak internet hızım sürekli olarak 20-30 Mbps civarında çıkıyor. Bu sorunu bugün yaşamaya başladım ve Abidin Sokak, Anadolu Mahallesi, Arnavutköy/İstanbul adresinde ikamet ediyorum. Ödemelerim güncel ve herhangi bir fatura sorunum bulunmuyor....

TurkNet gigafiber 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Ancak bana vaat edilen 1000 Mbps hızın yerine gün içinde sürekli olarak 100 Mbps civarında hız alıyorum. Bu durumu farklı cihazlarda ve kablolu bağlantıda da test ettim, sonuç değişmedi. Sadece sabahın çok erken saatlerinde, kimsenin interneti kulla...

2385686 numaralı TurkNet Gigafiber aboneliğimde yaklaşık 4 haftadır ciddi hız sorunları yaşıyorum. İstanbul Esenler’deki adresimde internet bağlantım genel olarak yavaş ve özellikle yurt dışı sunucularına erişimde hız çok daha düşük oluyor. Türkiye içindeki sitelerde bu kadar belirgin bir problem yo...

TurkNet gigafiber hizmetine geçmek için başvuru yaptım. Binamızda gigafiber kutusu olmasına rağmen, haftalar geçmesine rağmen halen geçişim yapılmadı ve düşük hızda internet kullanmaya devam ediyorum. Abone olurken en fazla bir hafta süreceği söylenmişti ancak yaklaşık 2-3 haftadır maksimum 50 Mbps ...

TurkNet gigafiber 100 paketini Murat Reis Mah. Yan Sk. 9/2 Üsküdar/İstanbul adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydan uzun bir süre önce 1000 Mbps hızına geçiş talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde 1000 Mbps hizmetine geçişim sağlanmadı. Şu anda 700 TL tutarında fatura ödememe rağmen,...

TurkNet Gigafiber hizmeti için yaklaşık 5 gün önce evime kurulum yapıldı. İlk gelen personel, fiber hattı döşerken kabloya asılarak birkaç yerde kırık oluşmasına sebep oldu. Kendilerine hassas bir kablo olup olmadığını sorduğumda, "bir şey olmaz" şeklinde cevap aldım. Ancak şu anda Gigafiber müşteri...

TurkNet ev interneti hizmetimde, altyapım 1000 Mbps desteklemesine rağmen yalnızca 100 Mbps hız alıyorum. Durumu son 2 aydır defalarca müşteri temsilcilerinize anlattım. Her defasında saha ekiplerine durumun iletildiği ve benim randevu için aranacağım belirtildi ama kimse aramıyor da ulaşmıyor da. B...

TurkNet Gigafiber 1000 paket ev interneti abonesiyim (Müşteri No: 4570317). Yaklaşık 1 aydır, sürekli olarak 40 ile 350 Mbps arasında değişen hızlar alıyorum. Oysa paketim 1000 Mbps hız sunmalı. Sorunun çözümü için hem online hem de telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ...

20.08.2025 tarihinden bu yana İstanbul/Fatih adresimde kullandığım TurkNet Gigafiber Ev İnterneti’nde sürekli bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. 1000-1000 Mbps hızında yalın internet paketim olmasına rağmen, özellikle akşam saatlerinde internet bağlantım sık sık kesiliyor ve hızda ciddi ...

Uzun yıllardır TurkNet kullanıcısıyım. Adresimde VDSL bağlantısı mevcut ve yaklaşık 6 aydır hem sık sık bağlantı kopmaları hem de hız problemleri yaşamaktayım. Bu süreçte defalarca kez Gigafiber başvurusunda bulundum. Müşteri temsilcileri ve bölge teknik ekipleri, biraz daha sabretmemi ve en kısa sü...

TurkNet gigafiber 1000 Mbps paketini 4 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hızım sürekli olarak 70 Mbps civarında ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Oyun oynarken, video izlerken veya diğer internet işlemlerinde bağlantı sürekli kesiliyor ve internet hızı çok düşük. Gaziosmanpaşa Karayoll...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet gigafiber hizmeti kullanıyorum. Ancak diğer internet sağlayıcılarına göre bağlantı hızım belirgin şekilde daha yavaş ve sık sık kesinti yaşıyorum. Özellikle kesintiler genellikle gece saatlerinde gerçekleşiyor, hız düşüklüğü ise gün boyu devam ediyor. Bu sorunları defalarc...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet gigafiber ev internetimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Tüm gün boyunca internet bağlantım istikrarsız şekilde çalışıyor ve bu nedenle hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Ayrıca, bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmad...

Aynı binada yaşayan bazı komşularım 1000 Mbps hızında internet kullanabiliyor. Hepimiz aynı altyapıyı kullanmamıza rağmen, bana en fazla 100 Mbps hız tanımlanıyor. Örneğin; benim dairem (31 numara) en fazla 100 Mbps alabilirken, arkadaşımın dairesi (67 numara) 1000 Mbps kullanabiliyor. Durumu TurkN...

4 yıl önce İstanbul Sarıyer Ayazağa mahallesindeki adresimde gigafiber altyapısı için gerekli devreler ve kablolama işlemleri yapıldı. Ancak aradan geçen 4 yıla rağmen altyapı halen aktif edilmedi. Aynı sokakta ve hatta sokağımın girişindeki bina gigafiber hizmetini aktif olarak kullanıyor. Hatta ay...

TurkNet Gigafiber hizmetini İstanbul Sarıyer Ayazağa bölgesindeki evimde satın aldığım günden beri ciddi hız problemi yaşıyorum. Bana 1000 Mbps gibi yüksek bir hız vaat edilmesine rağmen, çoğunlukla 70-80 Mbps'nin üstüne çıkamıyorum. İnterneti hem kablolu hem de kablosuz olarak defalarca farklı şeki...

TurkNet ZyXEL modemimde sorun vardı, teknik servis geldiğinde internet hızımın maksimum 200 Mbps olduğundan da bahsettim. Teknik servisten arkadaşlar bunun üzerine firmadan ilgili birimi aradılar, uzaktan bir müdahale ile indirme hızı 500 Mbps'ye çıktı (yükleme hızı ise hala 170'lerde). Bu detay da ...

Böyle bir hizmet anlayışı olamaz. İstanbul'da Küçükçekmece'den Esenyurt bölgesine taşındım. Önceki adresimde TurkNet giga internet desteklemiyordu. Bu adreste destekliyor mu diye sorguladım, destekliyor dediler. TurkNet'e geçeyim dedim, hem de Türk Telekom internet hız düşüklüğünden kurtulurum diye ...

TurkNet 1000 Mbps gigafiber aboneliği aldım, aldığım günden beri ağ üzerinden 100'den fazla hız alamıyorum. Bir ara 1000 Mbps gördüm, sonra tekrar 100 Mbps'ye düştü. Problemin çözümünde hiçbir olumlu adım atılmıyor. Destek birimleri, online işlemlere yüklemenizi istediği birkaç test talep ediyor fak...

05.08.2025 tarihinde https://www.turk.net/internet-hiz-altyapi-sorgulama adresinden yeni taşınacağım evin altyapısını sorguladım. Sorgulama sonucunda, "6-8 hafta içerisinde Gigafiber hizmetinin adresinizde kullanılabilir olacağı" bilgisi yer almaktaydı. Bu bilgiye güvenerek TurkNet'e yeni abonelik b...

Size bu mesajı, bir haftayı aşkın süredir evimizde internet olmaması ve bu süreçte yaşadığımız tam anlamıyla fiyasko bir müşteri hizmetleri deneyimi sebebiyle yazıyorum. Defalarca aramamıza rağmen yalnızca “geri dönüş yapılacak”, “modem fişini çıkarın takın” gibi alay edercesine önerilerle karşılaşı...

100 Mbps diye sattıkları internet 4.1, en fazla 15.3'e kadar çıkıyor. Eski internetim yüzünden çok zorlanıyordum, sağ olsunlar iyice sıkıntı yaşattılar. Müşteri hizmetlerini arayınca bot çıkıyor. İnsanla konuşamıyoruz. Bot yüzümüze kapatıyor. Gerçekten geçmeyi düşünen varsa geçmesin, TurkNet en büyü...

FTTH altyapım olmasına rağmen 1000 Mbps hız tanımlanmadı. Binam yaklaşık 4 yıllık ve daire içine kadar FTTH (Fiber to the Home) altyapı geliyor. Daire içerisinde Huawei Echolife HG8010H model ONT cihazım mevcut ve bu cihazın 1 Gbps desteklediğini biliyorum. Ayrıca modemim de Gigabit bağlantıyı deste...