to read complaints and reviews, or file yours.1000 Mbps Ödeyen Müşterinin Sürekli Düşük Hız Şikayeti
Uzun süredir TurkNet Gigafiber aboneliği kullanıyorum; ancak neredeyse 1 seneye yakındır hız problemi yaşıyorum. 1000 Mbps’lik paket için ücret ödüyor olmama rağmen, hızım çoğu zaman 74,5 Mbps civarında kalıyor ve genel olarak hattımda sürekli hız düşüklüğü sorunu mevcut.
Bu durum üzerine TurkNet üzerinden destek kaydı açtım; uzaktan müdahale ile hızım kısa süreliğine yükseldi, ancak çok geçmeden tekrar eski düşük seviyelere düştü. Yani sorun kalıcı olarak çözülemedi ve aylardır aynı problemlerle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Hizmet/hizmet numaram: 3961865.
Ödediğim ücret 1000 Mbps’lik bir hizmete ait olduğu için, hattımın da buna uygun şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini ve taahhüt edilen 1000 Mbps hızı stabil bir şekilde almam için gerekli teknik çalışmaların yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet edince oluyormuş madem neden sürekli mağdur ediliyoruz parasını ödediğimiz hizmetten sağlıklı yararlanamıyoruz ben sürekli sizi takip etmek zorunda mıyım hizmetinizi düzgün sağlayın
