to read complaints and reviews, or file yours.Gigafiber Kutusu Takılmadı Ve Bağlantı Aktif Edilmedi
Yaklaşık 3 yıl önce TurkNet gigafiber için form doldurarak başvuruda bulundum. Mahallemize yaklaşık 2 hafta önce ekipler gelip her binaya ve daire içine kadar fiber kablo döşediler; ancak hâlâ binamıza gigafiber kutusu takılmadı ve hizmeti kullanmaya başlayamadım. TurkNet abonesi olmama ve uzun süredir gigafiber için beklememe rağmen süreçle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ekte paylaştığım ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere gigafiber talebim alındı ve tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen kutu montajı yapılmadı ve bağlantım aktif edilmedi. Ben ödediğim ücretin karşılığında tam anlamıyla gigafiber hizmeti almak istiyorum; sonuçta 1000 Mbps hız alan da 50 Mbps hız alan da aynı ücreti ödüyor.
TurkNet’ten ricam, binamıza gigafiber kutusunun en kısa sürede takılması, bağlantımın aktif edilmesi ve sürecin ne aşamada olduğuna dair tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesidir.
